Termos e Condições Gerais de Venda
Preâmbulo
Estes termos e condições gerais de venda aplicam-se a todas as vendas concluídas no site lordofcbd.fr.
O site lordofcbd.fr é um serviço da AWS Ltd
URL do site: https://lordofcbd.fr
· e-mail: contact@lordofcbd.fr
O site lordofcbd.fr vende os seguintes produtos: Todos os tipos de produtos relacionados à molécula de CBD.
O cliente declara ter lido e aceitado os termos e condições gerais de venda antes de efetuar a sua encomenda. Portanto, a confirmação da encomenda constitui a aceitação dos termos e condições gerais de venda.
Artigo 1 – Princípios
Estes termos e condições constituem o acordo integral entre as partes. Ao efetuar uma encomenda, considera-se que o comprador os aceitou sem reservas.
Estas condições gerais de venda aplicam-se com exclusão de quaisquer outras condições, incluindo as aplicáveis às vendas em lojas físicas ou por outros canais de distribuição e comercialização.
Estão disponíveis no site cbd.fr e prevalecerão, quando aplicável, sobre qualquer outra versão ou documento contraditório.
O vendedor e o comprador concordam que estes termos e condições regem exclusivamente a sua relação. O vendedor reserva-se o direito de modificar estes termos e condições periodicamente. As alterações entrarão em vigor assim que forem publicadas online.
Caso não exista uma condição de venda, esta será regida pelas práticas vigentes no setor de vendas à distância cujas empresas tenham sede na França.
Estas condições gerais de venda são válidas até 1 de janeiro de 2022.
Artigo 2 – Conteúdo
O objetivo destes termos e condições gerais é definir os direitos e obrigações das partes no contexto da venda online de mercadorias oferecidas pelo vendedor ao comprador, através do site lordofcbd.fr.
Estes termos e condições aplicam-se apenas a compras efetuadas no site lordofcbd.fr e entregues exclusivamente na França continental ou na Córsega. Para entregas nos departamentos e territórios ultramarinos franceses (DOM-TOM) ou no exterior, envie um e-mail para contact@lordofcbd.fr.
Artigo 3 – Informações pré-contratuais
O comprador reconhece ter recebido, antes de efetuar a sua encomenda e concluir o contrato, de forma legível e compreensível, as presentes condições gerais de venda e todas as informações enumeradas no artigo L. 221-5 do Código do Consumidor.
As informações a seguir são fornecidas ao comprador de forma clara e compreensível:
– as características essenciais do imóvel;
– o preço do item e/ou o método de cálculo do preço
– e, se aplicável, todos os custos adicionais de transporte, entrega ou postagem e quaisquer outras taxas que possam ser devidas.
– na ausência de execução imediata do contrato, a data ou o período dentro do qual o vendedor se compromete a entregar as mercadorias, independentemente do seu preço;
– informações relativas à identidade do vendedor, seus dados de contato postal, telefônico e eletrônico, e suas atividades, informações relativas às garantias legais, às funcionalidades do conteúdo digital e, quando aplicável, à sua interoperabilidade, à existência e aos termos de implementação das garantias e outras condições contratuais.
Artigo 4 – A ordem
O comprador tem a opção de fazer seu pedido online, através do catálogo online e utilizando o formulário ali disponibilizado, para qualquer produto, dentro dos limites do estoque disponível.
O comprador será informado sobre qualquer indisponibilidade do produto ou item encomendado.
Para que o pedido seja validado, o comprador deve aceitar estes termos e condições clicando na área designada. Ele também deve escolher o endereço e o método de entrega e, por fim, confirmar a forma de pagamento.
A venda será considerada definitiva:
– após o vendedor enviar ao comprador a confirmação de aceitação do pedido por e-mail;
– e depois que o vendedor receber o pagamento integral.
Todos os pedidos implicam a aceitação dos preços e descrições dos produtos disponíveis para venda. Qualquer disputa a este respeito será resolvida no âmbito de uma possível troca e das garantias mencionadas abaixo.
Em determinados casos, incluindo falta de pagamento, endereço incorreto ou outros problemas com a conta do comprador, o vendedor reserva-se o direito de bloquear o pedido do comprador até que o problema seja resolvido.
Para qualquer dúvida sobre o rastreamento do pedido, o comprador deverá ligar para o número de telefone (custo de uma chamada local), nos seguintes dias e horários: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, ou enviar um e-mail para o vendedor no seguinte endereço: contact@lordofcbd.fr.
Artigo 5 – Assinatura Eletrônica
O fornecimento do número do cartão bancário do comprador online e a validação final do pedido constituirão prova da concordância do comprador:
– pagamento dos valores devidos de acordo com a ordem de compra,
– assinatura e aceitação expressa de todas as transações realizadas.
Em caso de uso fraudulento do cartão bancário, o comprador deverá entrar em contato com o vendedor pelo número de telefone assim que perceber o uso indevido.
Artigo 6 – Confirmação do Pedido
O vendedor envia ao comprador uma cópia do contrato por e-mail.
Artigo 7 – Comprovação da transação
Os registros informatizados, armazenados nos sistemas de computador do vendedor sob condições razoáveis de segurança, serão considerados prova das comunicações, pedidos e pagamentos entre as partes. Os formulários de pedido e as faturas são arquivados em um meio confiável e durável que pode ser apresentado como prova.
Artigo 8 – Informações sobre o produto
Os produtos regidos por estes termos e condições são aqueles listados no site do vendedor e indicados como vendidos e enviados por ele. A oferta está sujeita à disponibilidade.
Os produtos são descritos e apresentados da forma mais precisa possível. No entanto, caso ocorram erros ou omissões nesta apresentação, o vendedor não poderá ser responsabilizado.
As fotografias dos produtos não são contratuais.
Artigo 9 – Preço
O vendedor reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, mas compromete-se a aplicar os preços em vigor na data do pedido, sujeitos à disponibilidade nessa data.
Os preços são apresentados em euros. Não incluem os custos de entrega, que são cobrados separadamente e apresentados antes da confirmação da encomenda. Os preços incluem o IVA aplicável no dia da encomenda, e qualquer alteração na taxa de IVA aplicável será automaticamente refletida nos preços dos produtos na loja online.
Caso um ou mais impostos ou contribuições, especialmente os ambientais, sejam criados ou modificados, seja por aumento ou redução, essa alteração poderá ser repassada ao preço de venda dos produtos.
Artigo 10 – Método de Pagamento
Este é um pedido com obrigação de pagamento, o que significa que a realização do pedido implica o pagamento por parte do comprador.
Para pagar o pedido, o comprador pode escolher entre todos os métodos de pagamento oferecidos pelo vendedor e seu parceiro bancário, Banque Populaire. O comprador garante ao vendedor que possui todas as autorizações necessárias para utilizar o método de pagamento escolhido ao validar o pedido. O vendedor reserva-se o direito de suspender o processamento e a entrega do pedido em caso de recusa de autorização de pagamento por organizações oficialmente credenciadas ou em caso de não pagamento. O vendedor também reserva-se o direito de recusar a entrega ou o cumprimento de um pedido de um comprador que não tenha pago total ou parcialmente um pedido anterior ou com quem haja uma disputa de pagamento pendente.
O pagamento do preço integral deverá ser efetuado no dia do pedido, de acordo com os seguintes termos:
por cartão de pagamento.
O pagamento integral é efetuado de acordo com as seguintes condições: por cartão de pagamento através do sistema de pagamento seguro Vivawallet.
Artigo 11 – Disponibilidade do Produto – Reembolso – Resolução
Exceto em casos de força maior ou durante períodos em que a loja online estiver fechada, os quais serão claramente comunicados na página inicial do site, os prazos de entrega serão, sujeitos à disponibilidade de estoque, conforme indicado abaixo. Os prazos de entrega começam a contar a partir da data de registro do pedido, conforme mostrado no e-mail de confirmação do pedido.
Para entregas na França Metropolitana e na Córsega, o prazo de entrega é de 4 a 6 dias úteis a partir do dia seguinte ao da realização do pedido pelo comprador, de acordo com o seguinte método: Carta Registrada. O prazo máximo de entrega será de 30 dias úteis após a conclusão do contrato.
Para entregas nos departamentos e territórios ultramarinos franceses (DOM-TOM) ou em outros países, as condições de entrega serão especificadas ao comprador caso a caso.
Caso o prazo de entrega acordado não seja cumprido, o comprador deverá, antes de rescindir o contrato, notificar o vendedor para que este cumpra a obrigação dentro de um prazo adicional razoável.
Caso o contrato não seja executado até o término deste novo prazo, o comprador poderá rescindi-lo livremente.
O comprador deverá concluir essas formalidades sucessivas por carta registrada com aviso de recebimento ou por documento escrito em outro suporte durável.
O contrato será considerado rescindido mediante o recebimento, pelo vendedor, da carta ou notificação por escrito informando-o da rescisão, a menos que o profissional já tenha prestado serviços nesse ínterim.
O comprador poderá, no entanto, rescindir o contrato imediatamente se as datas ou prazos mencionados acima constituírem uma condição essencial do contrato para ele.
Neste caso, quando o contrato for rescindido, o vendedor é obrigado a reembolsar o comprador por todas as quantias pagas, o mais tardar em 14 dias após a data em que o contrato foi rescindido.
Caso o produto encomendado esteja indisponível, o comprador será informado o mais breve possível e terá a opção de cancelar o pedido. O comprador poderá então optar por solicitar o reembolso do valor pago, no prazo de 14 dias a contar da data do pagamento, ou a troca do produto.
Artigo 12 – Condições de Entrega
A entrega é definida como a transferência da posse física ou do controle dos bens para o consumidor. Os produtos encomendados são entregues de acordo com os termos e dentro do prazo especificados acima.
Os produtos são entregues no endereço fornecido pelo comprador no formulário de pedido; é responsabilidade do comprador garantir a exatidão do endereço. Qualquer pacote devolvido ao vendedor devido a um endereço de entrega incorreto ou incompleto será reenviado às custas do comprador. O comprador pode solicitar que a fatura seja enviada para o endereço de cobrança em vez do endereço de entrega, selecionando a opção correspondente no formulário de pedido.
Caso o comprador esteja ausente no dia da entrega, o entregador deixará um aviso na caixa de correio, permitindo que a encomenda seja levantada no local e horário indicados.
Caso a embalagem original esteja danificada, rasgada ou aberta no momento da entrega, o comprador deve verificar o estado dos itens. Se estiverem danificados, o comprador deve recusar o recebimento e anotar isso no comprovante de entrega (pacote recusado por estar aberto ou danificado).
O comprador deve indicar na nota de entrega, por meio de observações manuscritas acompanhadas de sua assinatura, qualquer anomalia relativa à entrega (danos, produto faltante em relação à nota de entrega, embalagem danificada, produtos quebrados, etc.).
Considera-se que esta verificação foi realizada assim que o comprador, ou uma pessoa por ele autorizada, assinar o comprovante de entrega.
O comprador deverá então confirmar essas reservas à transportadora por carta registrada em até dois dias úteis após o recebimento do(s) item(ns) e enviar uma cópia dessa carta por fax ou correio normal ao vendedor no endereço indicado nos avisos legais do site.
Caso seja necessário devolver algum produto ao vendedor, o pedido de devolução deve ser enviado em até 14 dias após o recebimento. Reclamações feitas após esse período não serão aceitas. Devoluções só serão aceitas se o produto estiver em sua condição original (embalagem, acessórios, manual de instruções, etc.).
Artigo 13 – Erros de Entrega
O comprador deverá notificar o vendedor sobre quaisquer erros de entrega e/ou não conformidade dos produtos em termos de tipo ou qualidade em comparação com o pedido, no dia da entrega ou, no máximo, no primeiro dia útil subsequente. Qualquer reclamação feita após esse período será rejeitada.
A reclamação pode ser feita, a critério do comprador:
– número de telefone
– Endereço de e-mail: contact@lordofcbd.fr.
Qualquer reclamação que não seja feita de acordo com as regras definidas acima e dentro dos prazos especificados não será levada em consideração e isentará o vendedor de toda e qualquer responsabilidade perante o comprador.
Após receber a reclamação, o vendedor atribuirá um número de troca ao(s) produto(s) em questão e o comunicará ao comprador por e-mail. A troca do produto só poderá ser efetuada após a atribuição do número de troca.
Em caso de erro na entrega ou necessidade de troca, qualquer produto a ser trocado ou reembolsado deverá ser devolvido ao vendedor na íntegra e em sua embalagem original, via Colissimo Registered Mail, para o seguinte endereço: 201 Route Nationale 10, 78310 Coignières.
Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do vendedor.
Artigo 14 – Garantia do Produto
Garantia legal de conformidade e garantia legal contra defeitos ocultos
A lordofcbd.fr garante a conformidade dos produtos com o contrato, permitindo ao comprador apresentar uma reclamação ao abrigo da garantia legal de conformidade prevista nos artigos L. 217-4 e seguintes do Código do Consumidor francês ou da garantia contra defeitos ocultos nos bens vendidos, conforme definido nos artigos 1641 e seguintes do Código Civil francês. Em caso de reclamação ao abrigo da garantia legal de conformidade, note que:
– o comprador tem um prazo de 2 anos a partir da entrega da mercadoria para tomar medidas;
– o comprador pode optar entre a reparação ou a substituição dos bens, sujeitos às condições de custo previstas no artigo L. 217-17 do Código do Consumidor;
– No caso de mercadorias novas, o comprador não precisa apresentar comprovante de não conformidade dos produtos durante os 24 meses subsequentes à entrega.
Além disso, observa-se que:
– a garantia legal de conformidade aplica-se independentemente da garantia comercial indicada abaixo;
O comprador poderá optar por invocar a garantia contra vícios ocultos do bem vendido, conforme definido no artigo 1641 do Código Civil. Nesse caso, poderá escolher entre rescindir o contrato de compra e venda ou obter uma redução do preço, de acordo com o artigo 1644 do Código Civil.
Artigo 15 – Direito de retratação
Aplicação do direito de retratação
De acordo com as disposições do Código do Consumidor, o comprador tem um prazo de 14 dias a partir da data de entrega do seu pedido para devolver qualquer artigo que não lhe agrade e solicitar uma troca ou reembolso sem penalização, com exceção dos custos de devolução, que ficam a cargo do comprador.
As devoluções devem ser feitas com o produto em sua condição original e completa (embalagem, acessórios, instruções, etc.), permitindo sua revenda como novo, acompanhadas da nota fiscal de compra.
Produtos danificados, sujos ou incompletos não serão aceitos para devolução.
O direito de retratação pode ser exercido online através do formulário de retratação disponível neste site. Nesse caso, um comprovante de recebimento em suporte durável será enviado imediatamente ao comprador. Qualquer outro método de declaração de retratação também é aceito, desde que seja inequívoco e expresse claramente a intenção de retratar-se.
Caso o direito de arrependimento seja exercido dentro do prazo mencionado, o preço do(s) produto(s) adquirido(s) e os custos de entrega serão reembolsados.
Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do comprador.
A troca (sujeita à disponibilidade) ou o reembolso serão efetuados num prazo de, e o mais tardar, 14 dias a contar da data de receção, pelo vendedor, dos produtos devolvidos pelo comprador, nas condições acima previstas.
Exceções
De acordo com o artigo L221-28 do Código do Consumidor, o direito de retratação não pode ser exercido nos seguintes contratos:
– o fornecimento de bens cujo preço depende de flutuações no mercado financeiro que estão fora do controle do profissional e que podem ocorrer durante o período de retirada;
– o fornecimento de bens fabricados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados;
– o fornecimento de bens suscetíveis de deterioração ou expiração rápida;
– o fornecimento de bens que foram abertos pelo consumidor após a entrega e que não podem ser devolvidos por motivos de higiene ou proteção da saúde;
– o fornecimento de mercadorias que, após a entrega, são, por sua natureza, indissoluvelmente misturadas com outros artigos;
– o fornecimento de bebidas alcoólicas cuja entrega seja adiada por mais de trinta dias e cujo valor, acordado na celebração do contrato, dependa de flutuações de mercado fora do controlo do profissional;
– trabalhos de manutenção ou reparação a serem realizados com urgência na residência do consumidor e expressamente solicitados por ele, dentro do limite de peças sobressalentes e mão de obra estritamente necessária para atender à emergência;
– o fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou software de computador que foram deslacrados pelo consumidor após a entrega;
– o fornecimento de um jornal, periódico ou revista, exceto contratos de assinatura dessas publicações;
– o fornecimento de conteúdo digital não fornecido em suporte físico, cuja execução tenha começado após o consentimento prévio e expresso do consumidor e a renúncia expressa ao seu direito de retratação.
Artigo 16 – Força maior
Quaisquer circunstâncias fora do controle das partes que impeçam o cumprimento de suas obrigações em condições normais serão consideradas como motivo de isenção das obrigações das partes e resultarão em sua suspensão.
A parte que invocar as circunstâncias acima referidas deverá notificar imediatamente a outra parte da sua ocorrência, bem como do seu desaparecimento.
Considera-se força maior qualquer evento ou circunstância irresistível, fora do controle das partes, imprevisível, inevitável e independente da sua vontade, que não pode ser evitado por elas apesar de todos os esforços razoáveis. Especificamente, além dos eventos normalmente reconhecidos pelos tribunais franceses, serão considerados casos fortuitos ou de força maior: bloqueios de vias de transporte ou abastecimento, terremotos, incêndios, tempestades, inundações, raios e a interrupção de redes de telecomunicações ou dificuldades específicas em redes de telecomunicações externas ao cliente.
As partes se consultarão para examinar o impacto do evento e acordarão as condições sob as quais o contrato continuará a ser executado. Se o evento de força maior durar mais de três meses, estes termos e condições poderão ser rescindidos pela parte afetada.
Artigo 17 – Propriedade Intelectual
O conteúdo do site permanece propriedade do vendedor, que é o único detentor dos direitos de propriedade intelectual sobre esse conteúdo.
Os compradores concordam em não fazer qualquer uso deste conteúdo; qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibida e pode constituir uma infração.
Artigo 18 – Processamento de Dados e Liberdades
Os dados pessoais fornecidos pelo comprador são necessários para processar o pedido e emitir as faturas.
Essas informações podem ser comunicadas aos parceiros do vendedor responsáveis pela execução, processamento, gestão e pagamento dos pedidos.
O tratamento das informações comunicadas através do site lordofcbd.fr foi declarado à CNIL.
O comprador tem o direito permanente de acessar, modificar, retificar e opor-se às informações que lhe dizem respeito. Esse direito pode ser exercido nas condições e de acordo com os procedimentos definidos no site lordofcbd.fr.
Artigo 19 – Invalidação parcial
Caso uma ou mais disposições destes termos e condições gerais sejam consideradas inválidas ou declaradas como tal por força de lei, regulamento ou decisão final de um tribunal competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
Artigo 20 – Não renúncia
A omissão de qualquer das partes em exercer qualquer direito ou disposição destes termos e condições não será considerada uma renúncia a tal direito ou disposição.
Artigo 21 – Título
Em caso de qualquer dificuldade de interpretação entre algum dos títulos que aparecem no início das cláusulas e as próprias cláusulas, os títulos serão declarados inexistentes.
Artigo 22 – Idioma do contrato
Estas condições gerais de venda estão redigidas em francês. Caso sejam traduzidas para uma ou mais línguas estrangeiras, prevalecerá, em caso de litígio, apenas o texto em francês.
Artigo 23 – Mediação
O comprador pode recorrer à mediação convencional, em particular junto da Comissão de Mediação do Consumidor ou de organismos de mediação setoriais existentes, ou a qualquer método alternativo de resolução de litígios (conciliação, por exemplo) em caso de litígio.
Artigo 24 – Lei Aplicável
Estes termos e condições são regidos pela lei francesa. O tribunal competente é o tribunal distrital para litígios em que o valor em disputa seja inferior ou igual a € 10.000, ou o tribunal regional para litígios em que o valor em disputa seja superior a € 10.000.
Isso se aplica tanto às normas substantivas quanto às processuais. Em caso de litígio ou reclamação, o comprador deve primeiro entrar em contato com o vendedor para buscar uma solução amigável.
Artigo 25 – Proteção de dados pessoais
Dados coletados:
Os dados pessoais coletados neste site são os seguintes:
Abertura de conta: ao criar uma conta de usuário, são necessários o sobrenome, nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal;
Login: Quando um usuário faz login no site, o site registra, entre outras coisas, seu nome, sobrenome, dados de login, dados de uso, dados de localização e dados de pagamento.
Perfil: Ao utilizar os serviços oferecidos no site, você poderá preencher um perfil, que poderá incluir endereço e número de telefone.
Pagamento: como parte do pagamento por produtos e serviços oferecidos no site, o site registra dados financeiros relativos à conta bancária ou ao cartão de crédito do usuário.
Comunicação: Quando o site é usado para se comunicar com outros membros, os dados referentes às comunicações do usuário são armazenados temporariamente.
Cookies: Este site utiliza cookies. Os usuários podem desativá-los nas configurações do navegador.
Utilização de dados pessoais
Os dados pessoais coletados dos usuários são utilizados para fornecer e aprimorar os serviços do site e para manter um ambiente seguro. Mais especificamente, os usos são os seguintes:
– o acesso e a utilização do site pelo utilizador;
– gestão do funcionamento e otimização do website;
– organização dos termos de utilização dos Serviços de Pagamento;
– verificação, identificação e autenticação dos dados transmitidos pelo usuário;
– oferecer ao usuário a possibilidade de se comunicar com outros usuários do site;
– implementação do suporte ao usuário;
– Personalização de serviços através da exibição de anúncios com base no histórico de navegação do usuário, de acordo com suas preferências;
– Prevenção e detecção de fraudes, malware (software malicioso) e gestão de incidentes de segurança;
– Lidar com quaisquer disputas com usuários;
– Envio de informações comerciais e publicitárias, com base nas preferências do usuário.
Compartilhamento de dados pessoais com terceiros
Os dados pessoais podem ser compartilhados com empresas terceirizadas nos seguintes casos:
– Quando o usuário utiliza serviços de pagamento, para a implementação desses serviços, o site entra em contato com empresas bancárias e financeiras terceirizadas com as quais possui contratos;
– quando o usuário publica informações acessíveis ao público nas seções de comentários livres do site;
– quando o usuário autoriza um site de terceiros a acessar seus dados;
– quando o site utiliza os serviços de fornecedores para prestar suporte ao usuário, publicidade e serviços de pagamento. Esses fornecedores têm acesso limitado aos dados do usuário, no âmbito da prestação desses serviços, e têm a obrigação contratual de utilizá-los em conformidade com as disposições da legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais;
– Se exigido por lei, o site poderá transmitir dados para responder a reclamações apresentadas contra o site e para cumprir procedimentos administrativos e judiciais;
– Caso o site esteja envolvido em uma fusão, aquisição, venda de ativos ou processo de insolvência, poderá ser necessário transferir ou compartilhar todos ou parte de seus ativos, incluindo dados pessoais. Nesse caso, os usuários serão informados antes que seus dados pessoais sejam transferidos para terceiros.
Segurança e confidencialidade
O site implementa medidas de segurança organizacionais, técnicas, de software e físicas para proteger os dados pessoais contra alteração, destruição e acesso não autorizado. No entanto, é importante ressaltar que a internet não é um ambiente completamente seguro e o site não pode garantir a segurança das informações transmitidas ou armazenadas online.
Implementação dos direitos do usuário
Em conformidade com a legislação aplicável aos dados pessoais, os utilizadores têm os seguintes direitos, que podem exercer enviando o seu pedido para o seguinte endereço: contact@lordofcbd.fr.
• Direito de acesso: os usuários podem exercer seu direito de acesso para saber quais dados pessoais seus são mantidos. Nesse caso, antes de exercer esse direito, o site poderá solicitar comprovação da identidade do usuário para verificar sua veracidade.
• Direito à retificação: caso os dados pessoais mantidos pelo site estejam incorretos, o usuário pode solicitar a atualização das informações.
• Direito ao apagamento de dados: os usuários podem solicitar o apagamento de seus dados pessoais, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
•: justificar; »> • o direito de se opor ao processamento de dados: os usuários podem se opor ao processamento de seus dados de acordo com as condições estabelecidas no RGPD.
•: justificar; »>Evolução desta cláusula
O site reserva-se o direito de modificar esta cláusula de proteção de dados pessoais a qualquer momento. Caso esta cláusula de proteção de dados pessoais seja modificada, o site publicará a nova versão em seu site. O site também informará os usuários sobre a modificação por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência da data de entrada em vigor. Se um usuário não concordar com os termos da nova versão da cláusula de proteção de dados pessoais, poderá excluir sua conta.
Apêndice:
Formulário de desistência
(a ser preenchido pelo consumidor,
e para ser enviado por correio registado com aviso de receção,
(dentro de um prazo máximo de 14 dias após a data de celebração do contrato de prestação de serviços)
Formulário de desistência
À atenção de Lord Of CBD
Localizado em: 201 Route Nationale 10, 78310 Coignières
Endereço de e-mail: contact@lordofcbd.fr
Por meio deste, notifico minha desistência do contrato de prestação de serviços, encomendado em: ………
Nome e sobrenome do consumidor: …………..
Endereço do consumidor: …………..
Data : ………………
Assinatura do consumidor
_________________________________________________________________________
Apêndices
Código do consumidor
Artigo L. 217-4: “O vendedor entrega mercadorias que estão em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega.
Ele também é responsável por defeitos de conformidade resultantes da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação, quando esta última era de sua responsabilidade nos termos do contrato ou foi realizada sob sua supervisão.”
Artigo L. 217-5: “O imóvel está em conformidade com o contrato:
1º Se for adequado para a finalidade normalmente esperada de produtos similares e, quando aplicável:
– se corresponder à descrição dada pelo vendedor e possuir as qualidades que este apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo;
– se possuir as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar, tendo em conta as declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, especialmente na publicidade ou na rotulagem;
2º Ou se possuir as características definidas por mútuo acordo entre as partes ou for adequado para qualquer finalidade especial pretendida pelo comprador, levada ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceitado.”
Artigo L. 217-6: “O vendedor não está vinculado às declarações públicas do produtor ou do seu representante se ficar comprovado que não as conhecia e não estava legitimamente em posição de as conhecer”.
Artigo L. 217-7: “Qualquer falta de conformidade que se manifeste no prazo de vinte e quatro meses a contar da entrega das mercadorias presume-se que já existia no momento da entrega, salvo prova em contrário. Para mercadorias em segunda mão, este prazo é fixado em seis meses. O vendedor pode refutar esta presunção se a considerar incompatível com a natureza das mercadorias ou com a alegada falta de conformidade.”
Artigo L. 217-8: “O comprador tem o direito de exigir que as mercadorias estejam em conformidade com o contrato. No entanto, não pode contestar a conformidade invocando um defeito de que tinha conhecimento ou que não poderia desconhecer quando celebrou o contrato. O mesmo se aplica quando o defeito tiver origem em materiais que ele próprio forneceu.”
Artigo L. 217-9: “Em caso de falta de conformidade, o comprador pode optar entre a reparação e a substituição do bem. Contudo, o vendedor pode recusar-se a proceder segundo a opção escolhida pelo comprador se essa opção implicar um custo manifestamente desproporcionado em relação à outra opção, tendo em conta o valor do bem ou a gravidade do defeito. Nesse caso, o vendedor é obrigado a proceder, salvo impossibilidade, segundo a opção não escolhida pelo comprador.”
Artigo L. 217-10: “Caso a reparação e a substituição do produto sejam impossíveis, o comprador poderá devolvê-lo e receber o reembolso integral ou ficar com o produto e receber um reembolso parcial. O comprador tem a mesma opção: 1° Se a solução solicitada, oferecida ou acordada nos termos do Artigo L. 217-9 não puder ser implementada no prazo de um mês a contar da reclamação do comprador; 2° Ou se essa solução não puder ser implementada sem causar transtornos significativos ao comprador, tendo em conta a natureza do produto e a sua utilização prevista. Contudo, a venda não poderá ser rescindida se a falta de conformidade for mínima.”
Artigo L. 217-11: As disposições dos artigos L. 217-9 e L. 217-10 aplicam-se sem qualquer custo para o comprador. Essas mesmas disposições não impedem a concessão de indenização por perdas e danos.
Artigo L. 217-12: “A ação resultante da falta de conformidade prescreve em dois anos a contar da entrega das mercadorias.”
Artigo L. 217-13: "As disposições desta seção não privam o comprador do direito de exercer a ação resultante de vícios ocultos, conforme previsto nos artigos 1641 a 1649 do Código Civil, ou qualquer outra ação contratual ou extracontratual reconhecida por lei."
Artigo L. 217-14: "A ação de regresso pode ser exercida pelo vendedor final contra os vendedores sucessivos ou intermediários e o produtor do bem móvel tangível, de acordo com os princípios do código civil.".
Artigo L. 217-15: "Uma garantia comercial significa qualquer compromisso contratual de um profissional para com o consumidor com o objetivo de reembolsar o preço de compra, substituir ou reparar os bens ou prestar qualquer outro serviço relacionado com os bens, além das suas obrigações legais de garantir a conformidade dos bens.".
A garantia comercial está sujeita a um contrato por escrito, cuja cópia é fornecida ao comprador.
O contrato especifica o conteúdo da garantia, os termos de sua execução, seu preço, sua duração, seu âmbito territorial, bem como o nome e endereço do fiador.
Além disso, afirma de forma clara e precisa que, independentemente da garantia comercial, o vendedor permanece vinculado à garantia legal de conformidade mencionada nos artigos L. 217-4 a L. 217-12 e àquela relativa aos defeitos da coisa vendida, nas condições previstas nos artigos 1641 a 1648 e 2232 do Código Civil.
As disposições dos artigos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 e L. 217-16, bem como o artigo 1641 e o primeiro parágrafo do artigo 1648 do código civil são reproduzidas integralmente no contrato.
Caso essas disposições não sejam cumpridas, a garantia permanece válida. O comprador tem o direito de invocá-la
Artigo L. 217-16: “Quando o comprador solicitar ao vendedor, durante o período da garantia comercial que lhe foi concedida durante a aquisição ou reparação de um bem móvel, a realização de uma reparação coberta pela garantia, qualquer período de imobilização de pelo menos sete dias será adicionado à duração restante da garantia.
Este período começa a contar a partir da data do pedido de intervenção do comprador ou da data em que o item em questão é disponibilizado para reparo, se esta última data for posterior ao pedido de intervenção.”
Código Civil
Artigo 1641: “O vendedor é obrigado pela garantia contra vícios ocultos na coisa vendida que a tornem imprópria para o uso a que se destina, ou que diminuam esse uso a tal ponto que o comprador não a teria adquirido, ou teria pago um preço menor, se os tivesse conhecido.”
Artigo 1648: “A ação resultante de vícios ocultos deve ser proposta pelo comprador no prazo de dois anos a contar da descoberta do vício. No caso previsto no artigo 1642-1, a ação deve ser proposta, sob pena de perda do direito, no prazo de um ano a contar da data em que o vendedor possa ser exonerado da responsabilidade por vícios aparentes ou falta de conformidade.”.