Algemene verkoopvoorwaarden
Preambule
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen die via de website lordofcbd.fr.
De website lordofcbd.fr is een dienst van AWS Ltd
Website-URL: https://lordofcbd.fr
· e-mail: contact@lordofcbd.fr
De website lordofcbd.fr verkoopt de volgende producten: Allerlei producten gerelateerd aan het CBD-molecuul.
De klant verklaart de algemene verkoopvoorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd alvorens de bestelling te plaatsen. De orderbevestiging geldt derhalve als acceptatie van de algemene verkoopvoorwaarden.
Artikel 1 – Principes
Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen. Door een bestelling te plaatsen, wordt de koper geacht deze voorwaarden zonder voorbehoud te hebben aanvaard.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden, inclusief die welke gelden voor verkopen in winkels of via andere distributie- en marketingkanalen.
Ze zijn beschikbaar op de website cbd.fr en hebben, waar van toepassing, voorrang op elke andere versie of tegenstrijdig document.
De verkoper en de koper komen overeen dat deze algemene voorwaarden uitsluitend hun relatie regelen. De verkoper behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing zodra ze online zijn gepubliceerd.
Indien een verkoopvoorwaarde ontbreekt, wordt aangenomen dat deze wordt beheerst door de gangbare praktijken in de sector van de verkoop op afstand waarvan de bedrijven in Frankrijk gevestigd zijn.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn geldig tot 1 januari 2022.
Artikel 2 – Inhoud
Het doel van deze algemene voorwaarden is het definiëren van de rechten en plichten van de partijen in het kader van de online verkoop van goederen die door de verkoper aan de koper worden aangeboden via de website lordofcbd.fr.
Deze algemene voorwaarden zijn alleen van toepassing op aankopen via de website lordofcbd.fr en leveringen uitsluitend binnen het Franse vasteland of Corsica. Voor leveringen naar Franse overzeese departementen en gebieden (DOM-TOM) of naar het buitenland kunt u een e-mail sturen naar contact@lordofcbd.fr.
Artikel 3 – Precontractuele informatie
De koper erkent dat hij, voordat hij zijn bestelling plaatste en de overeenkomst sloot, deze algemene verkoopvoorwaarden en alle informatie vermeld in artikel L. 221-5 van het Consumentenwetboek op leesbare en begrijpelijke wijze heeft ontvangen.
De volgende informatie wordt op een duidelijke en begrijpelijke manier aan de koper verstrekt:
– de essentiële kenmerken van het pand;
– de prijs van het artikel en/of de methode voor het berekenen van de prijs
– en, indien van toepassing, alle extra transport-, bezorg- of verzendkosten en eventuele andere kosten die verschuldigd kunnen zijn.
– bij afwezigheid van onmiddellijke uitvoering van het contract, de datum of periode waarbinnen de verkoper zich ertoe verbindt de goederen te leveren, ongeacht de prijs ervan;
– informatie met betrekking tot de identiteit van de verkoper, diens post-, telefoon- en e-mailcontactgegevens en diens activiteiten, informatie met betrekking tot wettelijke garanties, de functionaliteiten van de digitale inhoud en, indien van toepassing, de interoperabiliteit ervan, het bestaan en de voorwaarden voor de uitvoering van garanties en andere contractuele voorwaarden.
Artikel 4 – De orde
De koper heeft de mogelijkheid om zijn bestelling online te plaatsen, via de online catalogus en met behulp van het daarin aanwezige formulier, voor elk product, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad.
De koper wordt op de hoogte gesteld indien het bestelde product of artikel niet beschikbaar is.
Om de bestelling te valideren, moet de koper deze algemene voorwaarden accepteren door op het daarvoor bestemde veld te klikken. Ook moet de koper het bezorgadres en de bezorgmethode kiezen en tot slot de betaalmethode bevestigen.
De verkoop is definitief:
– nadat de verkoper de koper per e-mail een bevestiging van de acceptatie van de bestelling heeft gestuurd;
– en nadat de verkoper de volledige betaling heeft ontvangen.
Alle bestellingen impliceren acceptatie van de prijzen en beschrijvingen van de te koop aangeboden producten. Eventuele geschillen hierover zullen worden afgehandeld in het kader van een eventuele omruiling en de hieronder vermelde garanties.
In bepaalde gevallen, waaronder niet-betaling, een onjuist adres of andere problemen met het account van de koper, behoudt de verkoper zich het recht voor de bestelling van de koper te blokkeren totdat het probleem is opgelost.
Voor vragen over het volgen van een bestelling kunt u als koper bellen naar het volgende telefoonnummer (kosten van een lokaal gesprek) op de volgende dagen en tijden: maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur, of een e-mail sturen naar de verkoper via het volgende e-mailadres: contact@lordofcbd.fr.
Artikel 5 – Elektronische handtekening
Het online verstrekken van het bankpasnummer van de koper en de uiteindelijke bevestiging van de bestelling gelden als bewijs van de instemming van de koper:
– betaling van de bedragen die verschuldigd zijn op grond van de inkooporder,
– ondertekening en uitdrukkelijke acceptatie van alle uitgevoerde transacties.
In geval van frauduleus gebruik van de bankpas wordt de koper verzocht zo snel mogelijk contact op te nemen met de verkoper via het opgegeven telefoonnummer.
Artikel 6 – Orderbevestiging
De verkoper stuurt de koper een kopie van het contract per e-mail.
Artikel 7 – Bewijs van de transactie
De geautomatiseerde gegevens, opgeslagen in de computersystemen van de verkoper onder redelijke beveiligingsvoorwaarden, gelden als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. Bestelformulieren en facturen worden gearchiveerd op een betrouwbaar en duurzaam medium dat als bewijs kan worden overlegd.
Artikel 8 – Productinformatie
De producten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, zijn de producten die op de website van de verkoper staan vermeld en die door de verkoper als verkocht en verzonden worden aangegeven. Het aanbod is afhankelijk van de beschikbaarheid.
De producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd. Mochten er echter fouten of onnauwkeurigheden in deze presentatie voorkomen, dan kan de verkoper hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Productfoto's zijn niet bindend.
Artikel 9 – Prijs
De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen te allen tijde te wijzigen, maar verbindt zich ertoe de tarieven toe te passen die gelden op het moment van de bestelling, onder voorbehoud van beschikbaarheid op die datum.
De prijzen worden weergegeven in euro's. Verzendkosten zijn niet inbegrepen en worden apart in rekening gebracht en getoond vóór de orderbevestiging. De prijzen zijn inclusief de btw die geldt op de dag van de bestelling. Wijzigingen in het btw-tarief worden automatisch doorgevoerd in de productprijzen in de webshop.
Indien een of meer belastingen of bijdragen, met name milieubelastingen, worden ingevoerd of gewijzigd, hetzij verhoogd of verlaagd, kan deze wijziging worden doorberekend in de verkoopprijs van de producten.
Artikel 10 – Betaalmethode
Dit is een bestelling met een betalingsverplichting, wat betekent dat het plaatsen van de bestelling betaling door de koper vereist.
Om de bestelling te betalen, kan de koper kiezen uit alle betaalmethoden die de verkoper en diens bankpartner, Banque Populaire, aanbieden. De koper garandeert de verkoper dat hij/zij over alle benodigde machtigingen beschikt om de gekozen betaalmethode te gebruiken bij het plaatsen van de bestelling. De verkoper behoudt zich het recht voor de orderverwerking en levering op te schorten in geval van een weigering van de betalingsautorisatie door officieel erkende organisaties of in geval van wanbetaling. De verkoper behoudt zich tevens het recht voor een levering of bestelling te weigeren van een koper die een eerdere bestelling geheel of gedeeltelijk niet heeft betaald of met wie een betalingsgeschil loopt.
De volledige prijs dient op de dag van de bestelling te worden betaald, volgens de volgende voorwaarden:
via betaalkaart.
De prijs wordt volledig betaald volgens de volgende voorwaarden: met een betaalkaart via de beveiligde betaalmethode Vivawallet.
Artikel 11 – Productbeschikbaarheid – Terugbetaling – Afhandeling
Behalve in geval van overmacht of tijdens perioden dat de webwinkel gesloten is (wat duidelijk op de homepage van de website zal worden aangekondigd), zijn de verzendtijden, afhankelijk van de voorraadbeschikbaarheid, zoals hieronder aangegeven. De verzendtijden gaan in vanaf de datum van orderregistratie zoals vermeld in de orderbevestigingsmail.
Voor leveringen in continentaal Frankrijk en Corsica bedraagt de levertijd 4 tot 6 werkdagen vanaf de dag na het plaatsen van de bestelling door de koper, volgens de volgende methode: Max letter. Uiterlijk 30 werkdagen na het sluiten van de overeenkomst.
Voor leveringen naar Franse overzeese departementen en gebieden (DOM-TOM) of andere landen worden de leveringsafspraken per geval aan de koper meegedeeld.
Indien de overeengekomen leveringsdatum of -termijn niet wordt nagekomen, dient de koper, alvorens de overeenkomst te beëindigen, de verkoper in gebreke te stellen om binnen een redelijke aanvullende termijn alsnog aan de verplichtingen te voldoen.
Indien het contract niet is uitgevoerd vóór het verstrijken van deze nieuwe termijn, kan de koper het contract vrijelijk ontbinden.
De koper dient deze opeenvolgende formaliteiten te voltooien door middel van een aangetekende brief met ontvangstbevestiging of door middel van een schriftelijk document op een ander duurzaam medium.
Het contract wordt geacht te zijn beëindigd zodra de verkoper de brief of schriftelijke kennisgeving van deze beëindiging ontvangt, tenzij de professional in de tussentijd zijn werkzaamheden heeft verricht.
De koper kan de overeenkomst echter onmiddellijk beëindigen indien de bovengenoemde data of termijnen voor hem een essentiële voorwaarde voor de overeenkomst vormen.
In dit geval is de verkoper, wanneer het contract wordt beëindigd, verplicht de koper alle betaalde bedragen terug te betalen, uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop het contract werd beëindigd.
Als het bestelde product niet beschikbaar is, wordt de koper zo snel mogelijk op de hoogte gesteld en krijgt hij de mogelijkheid om de bestelling te annuleren. De koper kan dan binnen 14 dagen na betaling kiezen voor een terugbetaling van het betaalde bedrag of een omruiling van het product.
Artikel 12 – Leveringsvoorwaarden
Levering wordt gedefinieerd als de overdracht van het fysieke bezit of de controle over de goederen aan de consument. Bestelde producten worden geleverd volgens de hierboven vermelde voorwaarden en binnen de aangegeven termijn.
De producten worden geleverd op het adres dat de koper heeft opgegeven in het bestelformulier; de koper is verantwoordelijk voor de juistheid van dit adres. Elk pakket dat naar de verkoper wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig afleveradres, wordt op kosten van de koper opnieuw verzonden. De koper kan ervoor kiezen om de factuur naar het factuuradres in plaats van het afleveradres te laten versturen door de betreffende optie in het bestelformulier te selecteren.
Als de koper op de dag van levering niet aanwezig is, laat de bezorger een bericht achter in de brievenbus, waarmee het pakket op de aangegeven plaats en binnen het aangegeven tijdstip kan worden afgehaald.
Indien de originele verpakking bij levering beschadigd, gescheurd of geopend is, dient de koper de staat van de artikelen te controleren. Indien de artikelen beschadigd zijn, dient de koper het pakket te weigeren en dit te vermelden op de leveringsbon (pakket geweigerd omdat het geopend of beschadigd was).
De koper dient eventuele afwijkingen met betrekking tot de levering (schade, ontbrekend product in vergelijking met de leveringsbon, beschadigde verpakking, kapotte producten, enz.) handgeschreven en ondertekend op de leveringsbon te vermelden.
Deze verificatie wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra de koper, of een door hem gemachtigde persoon, de leveringsbon heeft ondertekend.
De koper dient deze voorbehouden vervolgens uiterlijk twee werkdagen na ontvangst van het/de artikel(en) per aangetekende brief aan de vervoerder te bevestigen en een kopie van deze brief per fax of gewone post naar de verkoper te sturen op het adres dat in de juridische mededelingen van de website staat vermeld.
Indien producten geretourneerd moeten worden, dient u binnen 14 dagen na levering een retourverzoek in te dienen. Klachten die na deze periode worden ingediend, worden niet geaccepteerd. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien de producten zich in de originele staat bevinden (verpakking, accessoires, handleiding, enz.).
Artikel 13 – Leveringsfouten
De koper dient de verkoper op de hoogte te stellen van eventuele leveringsfouten en/of afwijkingen van de producten qua type of kwaliteit ten opzichte van de bestelbon, hetzij op de dag van levering, hetzij uiterlijk op de eerste werkdag na levering. Klachten die na deze termijn worden ingediend, worden afgewezen.
De koper kan naar eigen goeddunken een claim indienen:
– telefoonnummer
– E-mailadres: contact@lordofcbd.fr.
Elke claim die niet conform de bovenstaande regels en binnen de gestelde termijnen wordt ingediend, wordt niet in behandeling genomen en ontslaat de verkoper van alle aansprakelijkheid jegens de koper.
Na ontvangst van de klacht zal de verkoper een omruilnummer toewijzen aan het/de betreffende product(en) en dit per e-mail aan de koper meedelen. Een product kan pas worden omgeruild nadat het omruilnummer is toegekend.
In geval van een leveringsfout of omruiling dient elk product dat geruild of geretourneerd moet worden, in zijn geheel en in de originele verpakking te worden teruggestuurd naar de verkoper via aangetekende Colissimo-post naar het volgende adres: 201 Route Nationale 10, 78310 Coignières.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de verkoper.
Artikel 14 – Productgarantie
Wettelijke conformiteitsgarantie en wettelijke garantie tegen verborgen gebreken
lordofcbd.fr garandeert de conformiteit van de goederen met de overeenkomst, waardoor de koper een beroep kan doen op de wettelijke conformiteitsgarantie zoals vastgelegd in artikel L. 217-4 e.v. van het Franse consumentenwetboek of de garantie tegen verborgen gebreken in de verkochte goederen zoals gedefinieerd in artikel 1641 e.v. van het Franse burgerlijk wetboek. In geval van een beroep op de wettelijke conformiteitsgarantie dient u er rekening mee te houden dat:
– De koper heeft een termijn van 2 jaar vanaf de levering van de goederen om actie te ondernemen;
– de koper kan kiezen tussen reparatie of vervanging van de goederen, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden zoals bepaald in artikel L. 217-17 van het Consumentenwetboek;
– De koper hoeft in het geval van nieuwe goederen gedurende de 24 maanden na levering geen bewijs van non-conformiteit van de goederen te overleggen.
Bovendien wordt opgemerkt dat:
– De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van de hieronder vermelde commerciële garantie;
– De koper kan ervoor kiezen een beroep te doen op de garantie tegen verborgen gebreken in het verkochte product, zoals omschreven in artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek. In dat geval kan hij kiezen tussen ontbinding van de koopovereenkomst of het verkrijgen van een prijsverlaging, overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 15 – Recht op intrekking
Toepassing van het herroepingsrecht
Volgens de bepalingen van het Consumentenwetboek heeft de koper een termijn van 14 dagen vanaf de datum van levering van zijn bestelling om een artikel dat hem niet bevalt te retourneren en kosteloos een omruiling of terugbetaling aan te vragen, met uitzondering van de retourkosten, die voor rekening van de koper blijven.
Retourzendingen dienen in originele en complete staat te worden geretourneerd (verpakking, accessoires, handleiding, enz.), zodat de artikelen als nieuw kunnen worden doorverkocht, en vergezeld te zijn van de aankoopfactuur.
Beschadigde, vuile of incomplete producten worden niet retour geaccepteerd.
Het herroepingsrecht kan online worden uitgeoefend via het herroepingsformulier op deze website. In dat geval wordt de koper direct een ontvangstbevestiging op een duurzaam medium toegezonden. Elke andere manier om de herroeping te melden wordt ook geaccepteerd, mits deze ondubbelzinnig is en de intentie tot herroeping duidelijk weergeeft.
Indien binnen de genoemde termijn gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht, worden de prijs van het/de gekochte product(en) en de verzendkosten terugbetaald.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper.
De omruiling (afhankelijk van beschikbaarheid) of terugbetaling vindt plaats binnen een bepaalde periode, en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst door de verkoper van de door de koper geretourneerde producten onder de hierboven vermelde voorwaarden.
Uitzonderingen
Volgens artikel L221-28 van het Consumentenwetboek kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor de volgende overeenkomsten:
– het aanbod van goederen waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt die buiten de controle van de professional vallen en die zich tijdens de opnameperiode kunnen voordoen;
– de levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn;
– de levering van goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheid snel verloopt;
– de levering van goederen die door de consument na levering zijn ontzegeld en die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd;
– de levering van goederen die, na levering, van nature onlosmakelijk vermengd raken met andere artikelen;
– de levering van alcoholische dranken waarvan de levering langer dan dertig dagen duurt en waarvan de bij het sluiten van het contract overeengekomen waarde afhankelijk is van marktschommelingen waarover de professional geen controle heeft;
– onderhouds- of reparatiewerkzaamheden die dringend aan huis bij de consument moeten worden uitgevoerd en die uitdrukkelijk door hem zijn aangevraagd, binnen de grenzen van de reserveonderdelen en werkzaamheden die strikt noodzakelijk zijn om op de noodsituatie te reageren;
– de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware die door de consument na levering zijn ontzegeld;
– de levering van een krant, tijdschrift of magazine, met uitzondering van abonnementscontracten voor deze publicaties;
– de levering van digitale inhoud die niet op een tastbaar medium wordt geleverd, waarbij de uitvoering is begonnen na de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en de uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht.
Artikel 16 – Overmacht
Alle omstandigheden buiten de controle van de partijen die de nakoming van hun verplichtingen onder normale omstandigheden belemmeren, worden beschouwd als gronden voor vrijstelling van de verplichtingen van de partijen en leiden tot opschorting daarvan.
De partij die zich beroept op de bovengenoemde omstandigheden moet de andere partij onmiddellijk op de hoogte stellen van het ontstaan en het verdwijnen ervan.
Onder overmacht wordt verstaan elke onweerstaanbare gebeurtenis of omstandigheid buiten de controle van de partijen, die onvoorzienbaar, onvermijdbaar en onafhankelijk van hun wil is, en die zij ondanks alle redelijke inspanningen niet kunnen voorkomen. Meer specifiek worden, naast de door Franse rechtbanken doorgaans erkende gevallen van overmacht, de volgende als zodanig beschouwd: blokkades van transport- of aanvoerroutes, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, blikseminslagen en verstoringen van telecommunicatienetwerken of problemen die specifiek zijn voor telecommunicatienetwerken buiten de locatie van de cliënt.
De partijen zullen overleggen om de gevolgen van de gebeurtenis te onderzoeken en overeenstemming te bereiken over de voorwaarden waaronder de uitvoering van het contract wordt voortgezet. Indien de overmachtssituatie langer dan drie maanden aanhoudt, kunnen deze algemene voorwaarden door de getroffen partij worden beëindigd.
Artikel 17 – Intellectuele eigendom
De inhoud van de website blijft eigendom van de verkoper, die als enige de intellectuele eigendomsrechten op deze inhoud bezit.
Kopers stemmen ermee in deze inhoud niet te gebruiken; elke volledige of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is ten strengste verboden en kan een inbreuk op het auteursrecht vormen.
Artikel 18 – Gegevensverwerking en vrijheden
De door de koper verstrekte persoonsgegevens zijn noodzakelijk voor de verwerking van de bestelling en het opstellen van facturen.
Deze gegevens kunnen worden doorgegeven aan de partners van de verkoper die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering, verwerking, het beheer en de betaling van de bestellingen.
De verwerking van informatie die via de website lordofcbd.fr wordt verstrekt, is aangemeld bij de CNIL.
De koper heeft een permanent recht op inzage in, wijziging, correctie van en bezwaar tegen informatie die op hem betrekking heeft. Dit recht kan worden uitgeoefend onder de voorwaarden en volgens de procedures die zijn vastgelegd op de website lordofcbd.fr.
Artikel 19 – Gedeeltelijke nietigverklaring
Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden verklaard op grond van een wet, regeling of een definitieve uitspraak van een bevoegde rechter, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 20 – Geen afstand doen van rechten
Het nalaten van een van beide partijen om een recht of bepaling uit deze algemene voorwaarden af te dwingen, zal niet worden beschouwd als een afstand van dat recht of die bepaling.
Artikel 21 – Titel
Indien er enige interpretatiemoeilijkheid bestaat tussen een van de titels aan het begin van de clausules en een van de clausules zelf, worden de titels als niet-bestaand beschouwd.
Artikel 22 – Taal van het contract
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn opgesteld in het Frans. Indien zij in een of meer vreemde talen zijn vertaald, prevaleert in geval van een geschil uitsluitend de Franse tekst.
Artikel 23 – Bemiddeling
De koper kan in geval van een geschil een beroep doen op traditionele bemiddeling, met name bij de Consumentenbemiddelingscommissie of bestaande sectorale bemiddelingsinstanties, of op een alternatieve geschillenbeslechtingsmethode (bijvoorbeeld bemiddeling).
Artikel 24 – Toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. De bevoegde rechter is de districtsrechtbank voor geschillen waarbij het betwiste bedrag minder dan of gelijk aan € 10.000 bedraagt, of de regionale rechtbank voor geschillen waarbij het betwiste bedrag meer dan € 10.000 bedraagt.
Dit geldt zowel voor de materiële als de procedurele regels. In geval van een geschil of klacht dient de koper eerst contact op te nemen met de verkoper om een minnelijke schikking te treffen.
Artikel 25 – Bescherming van persoonsgegevens
Verzamelde gegevens:
De persoonsgegevens die op deze site worden verzameld, zijn als volgt:
Account aanmaken: bij het aanmaken van een gebruikersaccount moeten de volgende gegevens worden ingevuld: achternaam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres;
Inloggen: Wanneer een gebruiker inlogt op de website, registreert de website onder andere zijn of haar naam, achternaam, inloggegevens, gebruiksgegevens, locatiegegevens en betaalgegevens.
Profiel: Door gebruik te maken van de diensten op de website kunt u een profiel invullen, dat onder andere uw adres en telefoonnummer kan bevatten.
Betaling: als onderdeel van de betaling voor producten en diensten die op de website worden aangeboden, registreert de website financiële gegevens met betrekking tot de bankrekening of creditcard van de gebruiker.
Communicatie: Wanneer de website wordt gebruikt om met andere leden te communiceren, worden gegevens over de communicatie van de gebruiker tijdelijk opgeslagen.
Cookies: Bij het gebruik van deze website worden cookies gebruikt. Gebruikers kunnen cookies uitschakelen via de instellingen van hun browser.
Gebruik van persoonsgegevens
De persoonsgegevens die van gebruikers worden verzameld, worden gebruikt om de diensten van de website te leveren en te verbeteren en om een veilige omgeving te waarborgen. Meer specifiek worden de gegevens als volgt gebruikt:
– toegang tot en gebruik van de website door de gebruiker;
– beheer en optimalisatie van de website;
– het opstellen van de gebruiksvoorwaarden van de betaaldiensten;
– verificatie, identificatie en authenticatie van door de gebruiker verzonden gegevens;
– de gebruiker de mogelijkheid bieden om met andere gebruikers van de website te communiceren;
– implementatie van gebruikersondersteuning;
– personalisatie van diensten door het weergeven van advertenties op basis van de browsegeschiedenis van de gebruiker, conform diens voorkeuren;
– Preventie en detectie van fraude, malware (schadelijke software) en beheer van beveiligingsincidenten;
– het afhandelen van eventuele geschillen met gebruikers;
– het versturen van commerciële en reclame-informatie op basis van gebruikersvoorkeuren.
Het delen van persoonsgegevens met derden
Persoonsgegevens kunnen in de volgende gevallen met derden worden gedeeld:
– wanneer de gebruiker gebruikmaakt van betaaldiensten, staat de website voor de uitvoering van deze diensten in contact met externe banken en financiële instellingen waarmee zij contracten heeft gesloten;
– wanneer de gebruiker informatie publiceert die voor het publiek toegankelijk is in de gratis reactiesecties van de website;
– wanneer de gebruiker een website van derden toestemming geeft om toegang te krijgen tot zijn of haar gegevens;
– wanneer de website gebruikmaakt van de diensten van providers voor gebruikersondersteuning, reclame en betalingsdiensten. Deze providers hebben beperkte toegang tot gebruikersgegevens, in het kader van de uitvoering van deze diensten, en zijn contractueel verplicht deze te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens;
– indien wettelijk vereist, kan de website gegevens doorgeven om te reageren op claims die tegen de website zijn ingediend en om te voldoen aan administratieve en gerechtelijke procedures;
– Indien de website betrokken is bij een fusie, overname, verkoop van activa of faillissementsprocedure, kan het nodig zijn dat de website al dan niet een deel van haar activa, inclusief persoonsgegevens, overdraagt of deelt. In dat geval worden gebruikers geïnformeerd voordat hun persoonsgegevens aan een derde partij worden overgedragen.
Beveiliging en vertrouwelijkheid
De website implementeert organisatorische, technische, softwarematige en fysieke beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens tegen wijziging, vernietiging en ongeautoriseerde toegang. Het is echter belangrijk te benadrukken dat het internet geen volledig veilige omgeving is en dat de website de veiligheid van online verzonden of opgeslagen informatie niet kan garanderen.
Implementatie van gebruikersrechten
In overeenstemming met de geldende regelgeving inzake persoonsgegevens hebben gebruikers de volgende rechten, die zij kunnen uitoefenen door hun verzoek te sturen naar het volgende adres: contact@lordofcbd.fr.
• Het recht op inzage: zij kunnen hun recht op inzage uitoefenen om te weten welke persoonsgegevens over hen worden bewaard. In dit geval kan de website, voordat dit recht wordt uitgeoefend, om een identiteitsbewijs van de gebruiker vragen om de juistheid ervan te verifiëren.
• Het recht op rectificatie: als de persoonsgegevens die de website bewaart onjuist zijn, kunnen gebruikers verzoeken om deze te laten bijwerken.
• Het recht op gegevensverwijdering: gebruikers kunnen de verwijdering van hun persoonsgegevens aanvragen, in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.
·: rechtvaardigen; »>· Het recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking: gebruikers kunnen bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens in overeenstemming met de voorwaarden van de AVG.
·: rechtvaardigen; »>Evolutie van deze clausule
De website behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen. Indien deze privacyverklaring wordt gewijzigd, publiceert de website de nieuwe versie op haar website. De website informeert gebruikers tevens per e-mail over de wijziging, minimaal 15 dagen vóór de ingangsdatum. Indien een gebruiker niet akkoord gaat met de voorwaarden van de nieuwe versie van de privacyverklaring, kan hij of zij het account verwijderen.
Bijlage:
Opnameformulier
(in te vullen door de consument,
en te verzenden per aangetekende post met ontvangstbevestiging
(binnen een maximale termijn van 14 dagen na de datum van afsluiting van het servicecontract)
Opnameformulier
Ter attentie van Lord Of CBD
gevestigd op: Route Nationale 10 201, 78310 Coignières
E-mailadres: contact@lordofcbd.fr
Hierbij deel ik u mee dat ik de overeenkomst voor de levering van diensten, besteld op: ………, annuleer
Voor- en achternaam van de consument: ……………..
Consumentenadres: ……………..
Datum : ………………
Handtekening van de consument
_________________________________________________________________________
Bijlagen
Consumentencode
Artikel L. 217-4: “De verkoper levert goederen die conform de overeenkomst zijn en is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat bestaat op het moment van levering.
Hij is tevens aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie, indien deze installatie zijn verantwoordelijkheid was krachtens het contract of onder zijn toezicht werd uitgevoerd
Artikel L. 217-5: “Het onroerend goed voldoet aan de overeenkomst:
1° Indien het geschikt is voor het doel dat gewoonlijk van soortgelijke goederen wordt verwacht en, waar van toepassing:
– als het overeenkomt met de beschrijving van de verkoper en de eigenschappen bezit die de verkoper aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;
– als het de eigenschappen bezit die een koper redelijkerwijs mag verwachten, gelet op de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of hun vertegenwoordiger, met name in reclame of op het etiket;
2° Of indien het de eigenschappen bezit die in onderling overleg tussen de partijen zijn vastgesteld, of geschikt is voor een specifiek doel dat de koper voor ogen heeft, dat aan de verkoper is meegedeeld en dat deze heeft aanvaard.”
Artikel L. 217-6: “De verkoper is niet gebonden aan de openbare verklaringen van de producent of zijn vertegenwoordiger indien vaststaat dat hij deze niet kende en niet rechtmatig in de positie verkeerde om deze te kennen.”.
Artikel L. 217-7: “Elk gebrek aan conformiteit dat zich binnen vierentwintig maanden na levering van de goederen voordoet, wordt geacht te hebben bestaan op het moment van levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen. Voor tweedehands goederen is deze termijn vastgesteld op zes maanden. De verkoper kan dit vermoeden weerleggen indien het onverenigbaar is met de aard van de goederen of het vermeende gebrek aan conformiteit.”
Artikel L. 217-8: “De koper heeft het recht te eisen dat de goederen aan de overeenkomst voldoen. Hij mag de conformiteit echter niet betwisten door zich te beroepen op een gebrek waarvan hij op het moment van het sluiten van de overeenkomst kennis had of waarvan hij redelijkerwijs geen kennis had kunnen hebben. Hetzelfde geldt wanneer het gebrek voortkomt uit materialen die hij zelf heeft geleverd.”
Artikel L. 217-9: “In geval van een gebrek aan conformiteit kan de koper kiezen tussen reparatie en vervanging van de goederen. De verkoper kan echter weigeren om aan de keuze van de koper te voldoen indien die keuze kosten met zich meebrengt die duidelijk onevenredig hoog zijn in verhouding tot de andere optie, rekening houdend met de waarde van de goederen of de ernst van het gebrek. In dat geval is de verkoper verplicht, tenzij dit onmogelijk is, te handelen volgens de optie die de koper niet heeft gekozen.”
Artikel L. 217-10: “Indien reparatie en vervanging van de goederen onmogelijk zijn, kan de koper de goederen retourneren en een volledige terugbetaling ontvangen, of de goederen behouden en een gedeeltelijke terugbetaling ontvangen. De koper heeft dezelfde keuze: 1° Indien de gevraagde, aangeboden of overeengekomen oplossing overeenkomstig artikel L. 217-9 niet binnen een maand na de klacht van de koper kan worden uitgevoerd; 2° Of indien deze oplossing niet kan worden uitgevoerd zonder aanzienlijk ongemak voor de koper, gelet op de aard van de goederen en het beoogde gebruik. De koopovereenkomst kan echter niet worden ontbonden indien het gebrek aan conformiteit gering is.”
Artikel L. 217-11: De bepalingen van de artikelen L. 217-9 en L. 217-10 zijn van toepassing zonder kosten voor de koper. Deze bepalingen sluiten de toekenning van schadevergoeding niet uit.
Artikel L. 217-12: “De vordering die voortvloeit uit het gebrek aan conformiteit verjaart na twee jaar vanaf de levering van de goederen.”
Artikel L. 217-13: "De bepalingen van dit artikel ontnemen de koper niet het recht om een vordering in te stellen wegens verborgen gebreken, zoals voorzien in de artikelen 1641 tot en met 1649 van het Burgerlijk Wetboek, of enige andere contractuele of buitencontractuele vordering die door de wet wordt erkend."
Artikel L. 217-14: "De uiteindelijke verkoper kan verhaal halen op opeenvolgende verkopers of tussenpersonen en de producent van de roerende zaak, overeenkomstig de beginselen van het burgerlijk wetboek.".
Artikel L. 217-15: "Een commerciële garantie is elke contractuele verbintenis van een professional jegens de consument met het doel de aankoopprijs terug te betalen, de goederen te vervangen of te repareren of een andere dienst te verlenen die verband houdt met de goederen, naast zijn wettelijke verplichting om de conformiteit van de goederen te garanderen.".
De commerciële garantie is onderworpen aan een schriftelijk contract, waarvan een kopie aan de koper wordt overhandigd.
Het contract specificeert de inhoud van de garantie, de voorwaarden voor de uitvoering ervan, de prijs, de duur, het territoriale toepassingsgebied, alsook de naam en het adres van de garantsteller.
Daarnaast wordt er duidelijk en ondubbelzinnig gesteld dat de verkoper, ongeacht de commerciële garantie, gebonden blijft aan de wettelijke conformiteitsgarantie zoals vermeld in de artikelen L. 217-4 tot en met L. 217-12 en aan de garantie met betrekking tot gebreken in het verkochte goed, onder de voorwaarden zoals bepaald in de artikelen 1641 tot en met 1648 en 2232 van het Burgerlijk Wetboek.
De bepalingen van de artikelen L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 en L. 217-16, alsmede artikel 1641 en het eerste lid van artikel 1648 van het Burgerlijk Wetboek, zijn volledig in het contract opgenomen.
Indien niet aan deze bepalingen wordt voldaan, blijft de garantie geldig. De koper heeft het recht zich daarop te beroepen
Artikel L. 217-16: “Wanneer de koper de verkoper, gedurende de looptijd van de commerciële garantie die hem bij de aanschaf of reparatie van een roerende zaak is verleend, verzoekt een reparatie uit te voeren die onder de garantie valt, wordt elke periode van immobilisatie van ten minste zeven dagen bij de resterende duur van de garantie opgeteld.
Deze periode begint te lopen vanaf de datum waarop de koper om interventie verzoekt of vanaf de datum waarop het betreffende artikel beschikbaar wordt gesteld voor reparatie, indien deze laatste datum later is dan de datum van het interventieverzoek
Burgerlijk Wetboek
Artikel 1641: “De verkoper is gebonden aan de garantie tegen verborgen gebreken in de verkochte zaak die deze ongeschikt maken voor het beoogde gebruik, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper de zaak niet zou hebben gekocht, of slechts een lagere prijs zou hebben betaald, indien hij hiervan op de hoogte was geweest.”
Artikel 1648: “De vordering wegens verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek. In het geval bedoeld in artikel 1642-1 moet de vordering, op straffe van verval, worden ingesteld binnen één jaar na de datum waarop de verkoper kan worden ontheven van aansprakelijkheid voor zichtbare gebreken of non-conformiteit.”.