Algemene verkoopvoorwaarden
Preambule
De onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen die op de website lordofcbd.fr worden gesloten.
De lordofcbd.co.uk website is een AWS Ltd service.
- URL van de site: https://lordofcbd.fr
- e-mail: contact@lordofcbd.fr
De website lordofcbd.fr verkoopt de volgende producten: Alle soorten producten met betrekking tot de cbd molecule.
De klant verklaart kennis te hebben genomen van de algemene verkoopvoorwaarden en deze te hebben aanvaard alvorens de bestelling te plaatsen. De validatie van de bestelling geldt dus als aanvaarding van de algemene verkoopsvoorwaarden.
Artikel 1 - Beginselen
De onderhavige algemene voorwaarden geven de volledige verplichtingen van de partijen weer. In die zin wordt de koper geacht deze zonder voorbehoud te aanvaarden.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden, en met name die welke van toepassing zijn op de verkoop in winkels of via andere distributie- en marketingkanalen.
Zij zijn toegankelijk op de website cbd.fr en hebben in voorkomend geval voorrang op elke andere versie of elk ander document dat daarmee in tegenspraak is.
Verkoper en Koper komen overeen dat deze voorwaarden exclusief van toepassing zijn op hun relatie. De verkoper behoudt zich het recht voor zijn algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Zij zullen van toepassing zijn zodra zij online worden gezet.
Indien een verkoopvoorwaarde zou ontbreken, zou deze worden geacht te worden beheerst door de praktijken die gelden in de sector van de verkoop op afstand waarvan de ondernemingen in Frankrijk zijn gevestigd.
De huidige algemene verkoopsvoorwaarden zijn geldig tot 01 januari 2022.
Artikel 2 - Inhoud
Deze algemene voorwaarden hebben tot doel de rechten en plichten van de partijen vast te leggen in het kader van de online verkoop van goederen die door de verkoper aan de koper worden aangeboden, vanaf de website lordofcbd.fr.
Deze voorwaarden hebben uitsluitend betrekking op aankopen die op de website lordofcbd.fr zijn gedaan en uitsluitend in continentaal Frankrijk of Corsica worden geleverd. Voor elke levering in de DOM-TOM of in het buitenland is het raadzaam een bericht te sturen naar het volgende e-mailadres: contact@lordofcbd.fr.
Artikel 3 - Precontractuele informatie
De koper erkent vóór het plaatsen van de bestelling en het sluiten van het contract op leesbare en begrijpelijke wijze op de hoogte te zijn gebracht van de onderhavige algemene verkoopvoorwaarden en van alle informatie opgesomd in artikel L. 221-5 van het Franse Wetboek van Consumentenrecht.
Aan de koper moet op duidelijke en begrijpelijke wijze de volgende informatie worden verstrekt:
- de wezenlijke kenmerken van het onroerend goed ;
- de prijs van het onroerend goed en/of de wijze van berekening van de prijs
- en, indien van toepassing, alle extra vervoers-, leverings- of portokosten en alle andere kosten die eventueel verschuldigd zijn.
- bij gebreke van onmiddellijke uitvoering van de overeenkomst, de datum of de termijn waarbinnen de verkoper zich verbindt de goederen te leveren, ongeacht de prijs ;
- informatie betreffende de identiteit van de verkoper, zijn post-, telefoon- en elektronische contactgegevens en zijn activiteiten, informatie betreffende wettelijke garanties, de functionaliteiten van de digitale inhoud en, in voorkomend geval, de interoperabiliteit ervan, het bestaan van en de procedures voor de tenuitvoerlegging van garanties en andere contractuele voorwaarden.
Artikel 4 - De beschikking
De koper heeft de mogelijkheid om online, vanuit de online catalogus en door middel van het formulier dat daar verschijnt, zijn bestelling te plaatsen voor om het even welk product, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.
De koper zal op de hoogte worden gebracht van elke onbeschikbaarheid van het bestelde product of goed.
Opdat de bestelling geldig zou zijn, zal de koper, door te klikken op de aangeduide plaats, de huidige algemene voorwaarden moeten aanvaarden. Hij zal ook het adres en de wijze van levering moeten kiezen, en tenslotte de betalingswijze valideren.
De verkoop zal als definitief worden beschouwd:
- na de verzending aan de koper van de bevestiging van de aanvaarding van de bestelling door de verkoper per elektronische post;
- en na inning door de verkoper van de volledige prijs.
Elke bestelling impliceert de aanvaarding van de prijzen en beschrijvingen van de te koop aangeboden producten. Elk geschil hierover zal worden beslecht in het kader van een eventuele ruil en de hieronder vermelde garanties.
In bepaalde gevallen, met name wanbetaling, onjuist adres of een ander probleem op de rekening van de koper, behoudt de verkoper zich het recht voor om de bestelling van de koper te blokkeren totdat het probleem is opgelost.
Voor elke vraag betreffende de opvolging van een bestelling moet de koper het telefoonnummer bellen (kostprijs van een lokaal gesprek), op de volgende dagen en uren: van maandag tot vrijdag van 8u00 tot 18u00, of een e-mail sturen naar de verkoper op het volgende e-mail adres: contact@lordofcbd.fr.
Artikel 5 - Elektronische handtekening
De online verstrekking van het kredietkaartnummer van de koper en de definitieve validatie van de bestelling gelden als bewijs van de instemming van de koper:
- de krachtens de kooporder verschuldigde bedragen verschuldigd zijn,
- handtekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle verrichte handelingen.
In geval van frauduleus gebruik van de kredietkaart wordt de koper uitgenodigd om, zodra dit gebruik wordt vastgesteld, contact op te nemen met de verkoper op het telefoonnummer.
Artikel 6 - Bevestiging van de bestelling
De verkoper verstrekt de koper per e-mail een kopie van het contract.
Artikel 7 - Bewijs van de transactie
De geautomatiseerde registers, die in redelijke veiligheidsomstandigheden in de computersystemen van de verkoper worden bewaard, zullen worden beschouwd als bewijs van mededelingen, bestellingen en betalingen tussen de partijen. Aankooporders en facturen worden gearchiveerd op een betrouwbare en duurzame drager die als bewijs kan worden overgelegd.
Artikel 8 - Productinformatie
De producten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, zijn die welke voorkomen op de website van de verkoper en die worden aangeduid als verkocht en verzonden door de verkoper. Zij worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.
De producten worden met de grootst mogelijke nauwkeurigheid beschreven en gepresenteerd. Indien in deze presentatie echter fouten of weglatingen zijn geslopen, kan de verkoper daarvoor niet aansprakelijk worden gesteld.
De foto's van de producten zijn niet contractueel.
Artikel 9 - Prijzen
De verkoper behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk ogenblik te wijzigen, maar verbindt zich ertoe de prijzen toe te passen die gelden op het ogenblik van de bestelling, onder voorbehoud van de beschikbaarheid op die datum.
De prijzen zijn aangegeven in euro. Zij houden geen rekening met de leveringskosten, gefactureerd in supplement, en aangegeven vóór de validatie van de bestelling. De prijzen houden rekening met de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling en elke wijziging van het toepasselijke btw-tarief zal automatisch worden doorberekend in de prijs van de producten in de online-shop.
Indien een of meer belastingen of heffingen, met name op milieugebied, zouden worden ingevoerd of gewijzigd, naar boven of naar beneden, zou deze wijziging kunnen worden doorberekend in de verkoopprijs van de produkten.
Artikel 10 - Wijze van betaling
Dit is een bestelling met betalingsverplichting, hetgeen betekent dat het plaatsen van de bestelling een betaling door de koper impliceert.
Om zijn bestelling te betalen, beschikt de koper, naar keuze, over alle betalingswijzen die ter beschikking worden gesteld door de verkoper en zijn bankpartner: La Banque Populaire. De koper garandeert de verkoper dat hij beschikt over de nodige machtigingen om de door hem gekozen betalingswijze te gebruiken, bij de validatie van de bestelbon. De verkoper behoudt zich het recht voor om de verwerking van elke bestelling en elke levering op te schorten in geval van weigering van toestemming tot betaling per bankkaart door de officieel erkende organisaties of in geval van niet-betaling. De verkoper behoudt zich het recht voor om een levering te weigeren of een bestelling te honoreren van een koper die een vorige bestelling geheel of gedeeltelijk niet heeft betaald of met wie een betalingsgeschil in behandeling is.
De betaling van de prijs geschiedt volledig op de dag van de bestelling, volgens de volgende voorwaarden:
met een betaalkaart.
De betaling van de prijs gebeurt volledig, volgens de volgende modaliteiten: per betaalkaart via beveiligde betaling met Vivawallet.
Artikel 11 - Beschikbaarheid van producten - Restituties - Resolutie
Behalve in geval van overmacht of tijdens sluitingsperiodes van de webwinkel die duidelijk op de homepage van de site zullen worden aangekondigd, zullen de leveringstermijnen, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden, de hieronder aangegeven termijnen zijn. De leveringstermijnen beginnen te lopen vanaf de datum van registratie van de bestelling zoals vermeld in de e-mail ter bevestiging van de bestelling.
Voor leveringen in Metropolitan Frankrijk en Corsica bedraagt de levertijd 4 tot 6 werkdagen vanaf de dag nadat de koper de bestelling heeft geplaatst: Max brief. Uiterlijk 30 werkdagen na de sluiting van het contract.
Voor leveringen in het DOM-TOM of een ander land zullen de leveringsvoorwaarden geval per geval aan de koper worden gespecificeerd.
In geval van niet-naleving van de overeengekomen leveringsdatum of leveringsperiode moet de koper, alvorens zich uit het contract terug te trekken, van de verkoper verlangen dat hij binnen een redelijke extra termijn alsnog presteert.
Indien de koper binnen deze nieuwe termijn niet presteert, kan hij zich vrijelijk uit de overeenkomst terugtrekken.
De koper moet deze opeenvolgende formaliteiten vervullen per aangetekende brief met ontvangstbewijs of schriftelijk op een andere duurzame drager.
De overeenkomst wordt geacht te zijn ontbonden wanneer de verkoper de brief of het schrijven ontvangt waarin hem van deze ontbinding in kennis wordt gesteld, tenzij de handelaar intussen heeft gepresteerd.
De koper kan zich echter onmiddellijk uit het contract terugtrekken indien de bovengenoemde data of termijnen voor hem een essentiële voorwaarde van het contract vormen.
In dit geval is de verkoper verplicht om bij ontbinding van de overeenkomst alle betaalde bedragen aan de koper terug te betalen, en wel uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop de overeenkomst is ontbonden.
In geval van onbeschikbaarheid van het bestelde product zal de koper zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gebracht en de mogelijkheid hebben zijn bestelling te annuleren. De koper zal dan de keuze hebben om ofwel terugbetaling van de betaalde bedragen te vragen binnen uiterlijk 14 dagen na zijn betaling, ofwel het product om te ruilen.
Artikel 12 - Leveringsvoorwaarden
Onder "levering" wordt verstaan de overdracht aan de consument van het fysieke bezit van of de controle over de goederen. De bestelde producten worden geleverd volgens de voorwaarden en het tijdstip die hierboven zijn vermeld.
De producten worden geleverd op het adres dat de koper op het bestelformulier heeft aangegeven; de koper dient zelf voor de juistheid ervan te zorgen. Elk pakket dat naar de verkoper wordt teruggestuurd wegens een onjuist of onvolledig leveringsadres, zal op kosten van de koper opnieuw worden verzonden. De koper kan, op zijn verzoek, de verzending van een factuur naar het facturatieadres en niet naar het leveringsadres bekomen, door de daartoe voorziene optie op de bestelbon te valideren.
Indien de koper afwezig is op de dag van de levering, laat de bezorger een bericht van doorgang achter in de brievenbus, dat toelaat het pakje op te halen op de plaats en tijdens het aangegeven uur.
Indien op het moment van levering de originele verpakking beschadigd, gescheurd of geopend is, moet de koper de staat van de artikelen controleren. Indien ze beschadigd zijn, moet de koper het pakket weigeren en een voorbehoud maken op de leveringsbon (pakket geweigerd wegens open of beschadigd).
De koper moet op de leveringsbon en in de vorm van handgeschreven reserves, vergezeld van zijn handtekening, elke onregelmatigheid met betrekking tot de levering aangeven (schade, ontbrekende producten in vergelijking met de leveringsbon, beschadigde verpakking, kapotte producten...).
Deze verificatie wordt geacht te zijn geschied wanneer de koper of een door hem gemachtigde persoon de afleveringsbon heeft ondertekend.
De koper zal dan ten laatste binnen de twee werkdagen volgend op de ontvangst van de artikelen deze reserves per aangetekend schrijven aan de vervoerder moeten bevestigen en een kopie van dit schrijven per fax of per gewone post aan de verkoper moeten bezorgen op het adres vermeld in de wettelijke vermeldingen van de site.
Indien de producten aan de verkoper moeten worden teruggezonden, moet dit binnen 14 dagen na levering bij de verkoper worden aangevraagd. Elke claim die buiten deze periode wordt ingediend, zal niet worden aanvaard. De terugzending van het product kan alleen worden aanvaard voor producten in hun oorspronkelijke staat (verpakking, accessoires, gebruiksaanwijzing...).
Artikel 13 - Leveringsfouten
De koper moet aan de verkoper, op de dag van de levering of ten laatste op de eerste werkdag die volgt op de levering, elke klacht voorleggen in verband met een leveringsfout en/of een niet-conformiteit van de producten in natura of in kwaliteit ten opzichte van de gegevens op de bestelbon. Elke claim die na deze termijn wordt ingediend, zal worden afgewezen.
De vordering kan worden ingesteld, naar keuze van de koper:
- telefoonnummer
- e-mail adres: contact@lordofcbd.fr.
Elke klacht die niet volgens de hierboven bepaalde regels en binnen de gestelde termijnen wordt ingediend, kan niet in aanmerking worden genomen en ontslaat de verkoper van elke aansprakelijkheid jegens de koper.
Na ontvangst van de klacht zal de verkoper een omruilnummer toekennen aan het (de) betrokken product(en) en dit per e-mail aan de koper meedelen. Het ruilen van een product kan alleen plaatsvinden na het toekennen van het ruilnummer.
In geval van een leveringsfout of omruiling moet elk te ruilen of terug te betalen product in zijn geheel en in zijn oorspronkelijke verpakking per aangetekende Colissimo naar de verkoper worden teruggestuurd op het volgende adres: 201 Route Nationale 10, 78310 Coignières.
De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de verkoper.
Artikel 14 - Productgarantie
Wettelijke garantie van overeenstemming en wettelijke garantie van verborgen gebreken
lordofcbd.fr staat garant voor de conformiteit van de goederen met het contract, waardoor de koper een aanvraag kan indienen onder de wettelijke conformiteitsgarantie voorzien in de artikelen L. 217-4 en volgende van het consumentenwetboek of de garantie van gebreken aan het verkochte goed in de zin van de artikelen 1641 en volgende van het burgerlijk wetboek. Wat de tenuitvoerlegging van de wettelijke garantie van overeenstemming betreft, zij eraan herinnerd dat :
- de koper heeft een termijn van 2 jaar vanaf de levering van de goederen om te handelen;
- de koper heeft de keuze tussen herstel of vervanging van de goederen, met inachtneming van de kostenvoorwaarden van artikel L. 217-17 van het Wetboek van Consumptie;
- de koper hoeft de niet-conformiteit van de goederen niet te bewijzen binnen 24 maanden na de levering van de goederen in het geval van nieuwe goederen.
Bovendien wordt eraan herinnerd dat :
- de wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van de hieronder aangegeven commerciële garantie;
- de koper kan besluiten de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek toe te passen. In dat geval kan hij kiezen tussen de ontbinding van de verkoop of een vermindering van de prijs overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 15 - Herroepingsrecht
Toepassing van het herroepingsrecht
Overeenkomstig de bepalingen van de consumentenwetgeving beschikt de koper over een termijn van 14 dagen vanaf de datum van levering van zijn bestelling, om elk artikel dat hem niet bevalt terug te zenden en zonder boete te ruilen of zijn geld terug te vragen, met uitzondering van de kosten van de terugzending, die ten laste van de koper blijven.
De retourzendingen moeten in hun oorspronkelijke staat en volledig (verpakking, accessoires, instructies ...) zodat hun remarketing in nieuwe staat, vergezeld van de aankoopfactuur.
Beschadigde, bevuilde of onvolledige producten worden niet aanvaard.
Het herroepingsrecht kan online worden uitgeoefend met behulp van het herroepingsformulier dat op deze website beschikbaar is. In dat geval wordt onmiddellijk een ontvangstbewijs op een duurzame drager aan de koper meegedeeld. Elke andere methode van verklaring van uittreding wordt aanvaard. Het moet ondubbelzinnig zijn en de wil tot terugtrekking tot uitdrukking brengen.
Bij uitoefening van het herroepingsrecht binnen de bovenvermelde termijn worden de prijs van het (de) gekochte product(en) en de leveringskosten terugbetaald.
De koper is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
De omwisseling (onder voorbehoud van beschikbaarheid) of terugbetaling zal gebeuren binnen een termijn van , en ten laatste binnen 14 dagen vanaf de ontvangst door de verkoper van de producten die door de koper werden teruggestuurd onder de hierboven vermelde voorwaarden.
Uitzonderingen
Volgens artikel L221-28 van de consumentenwet kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor overeenkomsten:
- de levering van goederen waarvan de prijs afhangt van schommelingen van de financiële markt waarop de handelaar geen invloed heeft en die zich tijdens de herroepingstermijn kunnen voordoen ;
- de levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
- levering van goederen die snel kunnen bederven of verouderen;
- de levering van goederen die na levering door de consument niet zijn verzegeld en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggezonden ;
- de levering van goederen die na levering en naar hun aard onlosmakelijk vermengd zijn met andere artikelen ;
- de levering van alcoholhoudende dranken waarbij de levering meer dan dertig dagen wordt uitgesteld en waarbij de bij het sluiten van de overeenkomst overeengekomen waarde afhankelijk is van marktschommelingen waarop de handelaar geen invloed heeft ;
- onderhouds- of reparatiewerkzaamheden die met spoed en op uitdrukkelijk verzoek van de consument bij hem thuis moeten worden uitgevoerd, binnen de grenzen van de reserveonderdelen en werkzaamheden die strikt noodzakelijk zijn om aan de noodsituatie het hoofd te bieden;
- de levering van audio- of video-opnamen of computerprogrammatuur wanneer deze na levering door de consument zijn gedemonteerd ;
- de levering van dagbladen, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementscontracten voor dergelijke publicaties;
- de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd en waarvan de uitvoering is begonnen nadat de consument er vooraf uitdrukkelijk mee heeft ingestemd en uitdrukkelijk van zijn herroepingsrecht heeft afgezien.
Artikel 16 - Overmacht
Elke omstandigheid buiten de wil van de partijen die de uitvoering van hun verplichtingen onder normale omstandigheden verhindert, wordt beschouwd als een grond tot ontheffing van de verplichtingen van de partijen en heeft de opschorting ervan tot gevolg.
De partij die zich op de bovengenoemde omstandigheden beroept, stelt de wederpartij onmiddellijk in kennis van het intreden en verdwijnen van deze omstandigheden.
Als overmacht zullen worden beschouwd alle feiten of omstandigheden die onweerstaanbaar zijn, zich aan partijen onttrekken, onvoorzienbaar en onafwendbaar zijn, onafhankelijk zijn van de wil van partijen en door partijen niet konden worden voorkomen, ondanks alle redelijkerwijs mogelijke inspanningen. Worden uitdrukkelijk als overmacht of toevallige gebeurtenissen beschouwd, naast die welke gewoonlijk door de jurisprudentie van de rechtbanken en de Franse gerechtshoven worden aangehouden: het blokkeren van transportmiddelen of bevoorradingen, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, blikseminslag, het stilvallen van telecommunicatienetwerken of moeilijkheden die eigen zijn aan telecommunicatienetwerken buiten de klanten.
De partijen komen bijeen om de gevolgen van de gebeurtenis te onderzoeken en komen overeen onder welke voorwaarden de uitvoering van het contract wordt voortgezet. Indien het geval van overmacht langer dan drie maanden duurt, kunnen de onderhavige algemene voorwaarden door de benadeelde partij worden opgezegd.
Artikel 17 - Intellectuele eigendom
De inhoud van de website blijft eigendom van de verkoper, de enige eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten op deze inhoud.
De koper verbindt zich ertoe geen gebruik te maken van deze inhoud; elke gehele of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is strikt verboden en kan een inbreuk op het auteursrecht vormen.
Artikel 18 - Gegevensverwerking en vrijheden
De door de koper verstrekte nominatieve gegevens zijn noodzakelijk voor de verwerking van zijn bestelling en de opmaak van de facturen.
Zij kunnen worden meegedeeld aan de partners van de verkoper die belast zijn met de uitvoering, de verwerking, het beheer en de betaling van de bestellingen.
De verwerking van de via de website lordofcbd.fr meegedeelde informatie is aangegeven bij de CNIL.
De koper beschikt over een permanent recht van toegang, wijziging, rechtzetting en verzet met betrekking tot de hem betreffende informatie. Dit recht kan worden uitgeoefend onder de voorwaarden en volgens de modaliteiten die op de site lordofcbd.fr zijn bepaald.
Artikel 19 - Gedeeltelijke niet-validering
Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden verklaard of als zodanig worden aangemerkt op grond van een wet, een voorschrift of een eindbeslissing van een bevoegde rechterlijke instantie, zullen de overige bepalingen al hun kracht en reikwijdte behouden.
Artikel 20 - Niet-ontheffing
Het feit dat een van de partijen zich niet beroept op een schending door de andere partij van een van de in deze algemene voorwaarden genoemde verplichtingen, kan voor de toekomst niet worden uitgelegd als een verklaring van afstand van de desbetreffende verplichting.
Artikel 21 - Titel
In geval van moeilijkheden bij de interpretatie tussen een van de titels aan het hoofd van de clausules, en een van de clausules, zullen de titels onbestaande worden verklaard.
Artikel 22 - Taal van de overeenkomst
De huidige algemene verkoopsvoorwaarden zijn opgesteld in het Frans. Ingeval zij in een of meer vreemde talen zijn vertaald, zal in geval van betwisting alleen de Franse tekst als authentiek worden beschouwd.
Artikel 23 - Bemiddeling
De koper kan in geval van een geschil een beroep doen op conventionele bemiddeling, met name bij de Commissie voor consumentenbemiddeling of bij bestaande sectorale bemiddelingsorganen, of op een alternatieve geschillenbeslechtingsmethode (bijvoorbeeld verzoening).
Artikel 24 - Toepasselijk recht
De onderhavige algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de toepassing van het Franse recht. De bevoegde rechter is de rechtbank van eerste aanleg voor geschillen waarmee ten hoogste 10 000 euro is gemoeid, of de rechtbank van eerste aanleg voor geschillen waarmee meer dan 10 000 euro is gemoeid.
Dit geldt zowel voor inhoudelijke als voor formele regels. In geval van een geschil of een klacht zal de koper eerst contact opnemen met de verkoper om een minnelijke schikking te treffen.
Artikel 25 - Bescherming van persoonsgegevens
Verzamelde gegevens:
De persoonsgegevens die op deze site worden verzameld, zijn de volgende:
Opening van de rekening: bij het openen van de rekening van de gebruiker, naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer en postadres van de gebruiker;
Verbinding: wanneer de gebruiker verbinding maakt met de website, registreert de website met name zijn naam, voornaam, verbindingsgegevens, gebruiksgegevens, locatiegegevens en betalingsgegevens.
Profiel: het gebruik van de op de website aangeboden diensten stelt de gebruiker in staat een profiel in te vullen, dat een adres en een telefoonnummer kan omvatten.
Betaling: Bij de betaling van de op de website aangeboden producten en diensten registreert de website financiële gegevens met betrekking tot de bankrekening of de kredietkaart van de gebruiker.
Communicatie: wanneer de website wordt gebruikt om met andere leden te communiceren, worden gegevens over de communicatie van de gebruiker tijdelijk opgeslagen.
Cookies: cookies worden gebruikt in het kader van het gebruik van de site. De gebruiker heeft de mogelijkheid om de cookies te deactiveren via de parameters van zijn browser.
Gebruik van persoonsgegevens
De persoonsgegevens die van gebruikers worden verzameld, worden gebruikt om de websitediensten te verlenen en te verbeteren en om een veilige omgeving te handhaven. Meer specifiek gaat het om de volgende toepassingen:
- toegang en gebruik van de website door de gebruiker ;
- beheer van de werking en optimalisering van de website;
- organisatie van de voorwaarden voor het gebruik van de Betalingsdiensten ;
- verificatie, identificatie en authenticatie van door de gebruiker verzonden gegevens ;
- de gebruiker de mogelijkheid te bieden met andere gebruikers van de website te communiceren;
- implementatie van gebruikersondersteuning ;
- personalisering van diensten door het tonen van advertenties op basis van de browsegeschiedenis van de gebruiker, volgens zijn voorkeuren;
- preventie en opsporing van fraude, kwaadaardige software en beheer van beveiligingsincidenten;
- beheer van eventuele geschillen met gebruikers;
- het verzenden van commerciële en reclame-informatie, overeenkomstig de voorkeuren van de gebruiker.
Delen van persoonsgegevens met derden
Persoonsgegevens kunnen in de volgende gevallen worden doorgegeven aan derde bedrijven:
- wanneer de gebruiker gebruik maakt van de betalingsdiensten, staat de website voor de uitvoering van deze diensten in relatie met derde bank- en financiële ondernemingen waarmee hij een contract heeft gesloten;
- wanneer de gebruiker in de vrije commentaarzones van de website informatie publiceert die voor het publiek toegankelijk is;
- wanneer de gebruiker een website van een derde partij toegang geeft tot zijn/haar gegevens;
- wanneer de website gebruik maakt van de diensten van dienstverleners om gebruikersondersteuning, reclame en betalingsdiensten te verlenen. Deze dienstverleners hebben beperkte toegang tot de gegevens van de gebruiker om deze diensten te verlenen en zijn contractueel verplicht deze te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens;
- indien de wet zulks vereist, kan de website gegevens doorgeven om vorderingen tegen de website in te stellen en om gevolg te geven aan administratieve en gerechtelijke procedures;
- indien de website betrokken is bij een fusie, overname, verkoop van activa of curatele, kan de website genoodzaakt zijn sommige of alle activa, met inbegrip van persoonsgegevens, te verkopen of te delen. In een dergelijk geval zullen de gebruikers op de hoogte worden gebracht voordat persoonsgegevens aan een derde worden doorgegeven.
Veiligheid en privacy
De website implementeert organisatorische, technische, softwarematige en fysieke digitale beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen wijziging, vernietiging en ongeoorloofde toegang. Er zij echter op gewezen dat het internet geen volledig veilige omgeving is en dat de website de veiligheid van de overdracht of de opslag van informatie via het internet niet kan garanderen.
Invoering van gebruikersrechten
Overeenkomstig de regelgeving die van toepassing is op persoonsgegevens, beschikken de gebruikers over de volgende rechten, die zij kunnen uitoefenen door een verzoek daartoe te richten aan het volgende adres: contact@lordofcbd.fr.
- het recht van toegang: zij kunnen hun recht van toegang uitoefenen, om kennis te nemen van de hen betreffende persoonsgegevens. In dat geval kan de website, alvorens dit recht uit te oefenen, om een bewijs van de identiteit van de gebruiker vragen om de juistheid ervan te verifiëren.
- het recht van rectificatie: als de persoonsgegevens waarover de website beschikt onjuist zijn, kunnen zij vragen dat de informatie wordt bijgewerkt.
- het recht om gegevens te wissen: gebruikers kunnen verzoeken om hun persoonsgegevens te wissen, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
- het recht op beperking van de verwerking: gebruikers kunnen de website verzoeken de verwerking van persoonsgegevens te beperken overeenkomstig de veronderstellingen waarin de RGPD voorziet.
- het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens: gebruikers kunnen bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens in overeenstemming met de veronderstellingen in de RGPD.
- het recht op portabiliteit: zij kunnen eisen dat de website hun de aan hen verstrekte persoonsgegevens doorgeeft om deze op een nieuwe website te plaatsen.
Evolutie van deze clausule
De website behoudt zich het recht voor om te allen tijde wijzigingen aan te brengen in deze gegevensbeschermingsclausule. Indien deze gegevensbeschermingsclausule wordt gewijzigd, verbindt de website zich ertoe de nieuwe versie op zijn website te publiceren. De website zal de gebruikers ook per e-mail op de hoogte brengen van de wijziging, ten minste 15 dagen voor de ingangsdatum. Indien de gebruiker niet akkoord gaat met de nieuwe formulering van de clausule inzake de bescherming van persoonsgegevens, heeft hij de mogelijkheid zijn account te verwijderen.
Bijlage:
Intrekkingsformulier
(in te vullen door de consument,
en moet per aangetekende brief met ontvangstbevestiging worden toegezonden,
binnen een termijn van maximaal 14 dagen na de datum van sluiting van het dienstverleningscontract)
Intrekkingsformulier
Ter attentie van Lord Of CBD
gevestigd te : 201 Route Nationale 10, 78310 Coignières
e-mailadres : contact@lordofcbd.fr
Hierbij deel ik u mee dat ik afzie van de overeenkomst voor de dienst die ik heb besteld op: .........
Voor- en achternaam van de consument: .................
Consumentenadres: .................
Datum: ..................
Handtekening van de consument
_________________________________________________________________________
Bijlagen
Consumentenwetboek
Artikel L. 217-4: "De verkoper levert de goederen conform de overeenkomst en is verantwoordelijk voor alle gebreken in conformiteit die op het tijdstip van levering bestaan.
Hij is eveneens aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat voortvloeit uit de verpakking, de montagehandleiding of de installatie, wanneer deze laatste op zijn kosten door het contract is geplaatst of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd."
Artikel L. 217-5: "De goederen stemmen overeen met het contract:
(1) of het geschikt is voor het gebruik dat men gewoonlijk van soortgelijke goederen verwacht en, zo ja
- indien het overeenstemt met de door de verkoper gegeven beschrijving en de eigenschappen bezit die de verkoper aan de koper heeft voorgesteld in de vorm van een monster of model;
- indien het de eigenschappen bezit die een koper gerechtvaardigd mag verwachten, gelet op de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger, met name in de reclame of op de etikettering;
2° Of indien zij de kenmerken vertoont die in onderling overleg tussen partijen zijn vastgesteld of geschikt is voor elk bijzonder doel dat door de koper is gewenst, ter kennis van de verkoper is gebracht en door deze is aanvaard."
Artikel L. 217-6: "De verkoper is niet gebonden door de publieke verklaringen van de producent of diens vertegenwoordiger indien vaststaat dat hij deze niet kende en niet legitiem in staat was deze te kennen.
Artikel L. 217-7: "Conformiteitsgebreken die binnen vierentwintig maanden na de levering van de goederen aan het licht treden, worden geacht op het tijdstip van levering te hebben bestaan, tenzij het tegendeel wordt bewezen. Voor goederen die tweedehands worden verkocht, is deze termijn vastgesteld op zes maanden. De verkoper kan dit vermoeden weerleggen indien het niet verenigbaar is met de aard van de goederen of met het beweerde gebrek aan overeenstemming."
Artikel L. 217-8: "De koper heeft het recht te eisen dat de goederen in overeenstemming zijn met de overeenkomst. Hij kan de conformiteit echter niet betwisten met een beroep op een gebrek dat hij kende of niet kon kennen toen hij de overeenkomst sloot. Hetzelfde geldt wanneer het gebrek zijn oorsprong vindt in materialen die hij zelf heeft geleverd."
Artikel L. 217-9: "In geval van gebrek aan overeenstemming, kiest de koper tussen herstel of vervanging van de goederen. De verkoper mag echter niet volgens de keuze van de koper handelen indien deze keuze kosten meebrengt die, gelet op de waarde van de goederen of het belang van het gebrek, duidelijk niet in verhouding staan tot de andere mogelijkheid. Hij is dan verplicht, tenzij dit onmogelijk is, te werk te gaan volgens de methode die de koper niet heeft gekozen."
Artikel L. 217-10: "Indien herstel en vervanging van het goed onmogelijk zijn, kan de koper het goed terugzenden en de prijs terugbetaald krijgen of het goed behouden en een deel van de prijs terugbetaald krijgen. Hij heeft dezelfde mogelijkheid : 1° Indien de gevraagde, voorgestelde of overeengekomen oplossing krachtens artikel L. 217-9 niet binnen een maand na de klacht van de koper kan worden uitgevoerd; 2° Of indien deze oplossing niet kan worden uitgevoerd zonder grote ongemakken voor de koper, gelet op de aard van het goed en het gebruik dat hij ervan wenst te maken. De afwikkeling van de verkoop mag evenwel niet worden uitgesproken wanneer het gebrek aan overeenstemming gering is."
Artikel L. 217-11: De toepassing van de bepalingen van de artikelen L. 217-9 en L. 217-10 geschiedt zonder kosten voor de koper. Dezelfde bepalingen staan niet in de weg aan de toewijzing van schadevergoeding.
Artikel L. 217-12: "De vordering wegens gebrek aan overeenstemming verjaart twee jaar na de levering van de goederen".
Artikel L. 217-13: "De bepalingen van deze afdeling ontnemen de koper niet het recht om een rechtsvordering in te stellen die het gevolg is van herstelbare gebreken als bedoeld in de artikelen 1641 tot en met 1649 van het Burgerlijk Wetboek, of van enige andere rechtsvordering van contractuele of buitencontractuele aard die door de wet is erkend.
Artikel L. 217-14: "De regresvordering kan door de eindverkoper worden uitgeoefend tegen de opeenvolgende verkopers of tussenpersonen en de producent van de lichamelijke roerende zaak, overeenkomstig de beginselen van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel L. 217-15: "Een handelsgarantie is iedere contractuele verbintenis van een handelaar jegens de consument om de aankoopprijs terug te betalen, de goederen te vervangen of te herstellen of enige andere dienst te verlenen in verband met de goederen, naast zijn wettelijke verplichtingen om de conformiteit van de goederen te garanderen.
De handelsgarantie is het voorwerp van een schriftelijke overeenkomst, waarvan de koper een exemplaar ontvangt.
In de overeenkomst worden de inhoud van de garantie, de voorwaarden voor de tenuitvoerlegging ervan, de prijs, de duur, het territoriale toepassingsgebied en de naam en het adres van de garant vermeld.
Bovendien wordt duidelijk en nauwkeurig vermeld dat de verkoper, onafhankelijk van de handelsgarantie, gebonden blijft door de wettelijke conformiteitsgarantie bedoeld in de artikelen L. 217-4 tot L. 217-12 en die met betrekking tot gebreken aan het verkochte goed, onder de voorwaarden voorzien in de artikelen 1641 tot 1648 en 2232 van het Burgerlijk Wetboek.
De bepalingen van de artikelen L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 en L. 217-16 alsmede artikel 1641 en artikel 1648, eerste alinea, van het Burgerlijk Wetboek zijn integraal in het contract opgenomen.
Bij niet-naleving van deze bepalingen blijft de garantie van kracht. De koper heeft het recht er gebruik van te maken."
Artikel L. 217-16: "Wanneer de koper de verkoper tijdens de looptijd van de hem bij de verkrijging of de reparatie van een roerend goed verleende handelsgarantie verzoekt om een door de garantie gedekte reparatie, wordt de eventuele periode van stilstand van ten minste zeven dagen opgeteld bij de resterende looptijd van de garantie.
Deze termijn gaat in op het tijdstip van het verzoek van de koper om maatregelen of op het tijdstip waarop het betrokken goed voor reparatie ter beschikking wordt gesteld, indien dit na het verzoek om maatregelen is".
Burgerlijk Wetboek
Artikel 1641: "De verkoper is gebonden door de garantie voor verborgen gebreken van het verkochte die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper het niet zou hebben gekocht of slechts een mindere prijs zou hebben gegeven, indien hij deze gebreken had gekend."
Artikel 1648: "Een vordering wegens gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek. In het geval bedoeld in artikel 1642-1 moet de rechtsvordering op straffe van verval worden ingesteld binnen een jaar na de datum waarop de verkoper van de gebreken of van het gebrek aan overeenstemming kan worden bevrijd".