Verkoopvoorwaarden
Preambule
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen via de website lordofcbd.fr.
De website lordofcbd.fr is een service van AWS Ltd.
- website URL: https://lordofcbd.fr
- e-mail: contact@lordofcbd.fr
De website lordofcbd.fr verkoopt de volgende producten: Alle soorten producten gerelateerd aan de cbd molecule.
De klant verklaart dat hij/zij de algemene verkoopsvoorwaarden heeft gelezen en aanvaard alvorens zijn/haar bestelling te plaatsen. De validatie van de bestelling houdt dus de aanvaarding van de algemene verkoopsvoorwaarden in.
Artikel 1 - Principes
Deze algemene voorwaarden drukken het geheel van de verplichtingen van de partijen uit. De koper wordt daarom geacht ze zonder voorbehoud te aanvaarden.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden, in het bijzonder voorwaarden die van toepassing zijn op verkoop in de winkel of verkoop via andere distributie- en marketingkanalen.
Ze zijn beschikbaar op de website cbd.fr en prevaleren, indien van toepassing, boven elke andere versie of elk ander tegenstrijdig document.
De verkoper en de koper komen overeen dat deze algemene voorwaarden exclusief van toepassing zijn op hun relatie. De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Ze zullen van toepassing zijn zodra ze online worden gezet.
Als een verkoopvoorwaarde ontbreekt, wordt deze geacht te vallen onder de praktijken die gelden in de sector van de verkoop op afstand waarvan de bedrijven in Frankrijk gevestigd zijn.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn geldig tot 01 januari 2022.
Artikel 2 - Inhoud
Het doel van deze algemene voorwaarden is om de rechten en plichten van de partijen vast te leggen in verband met de online verkoop van goederen die door de verkoper aan de koper worden aangeboden via de website lordofcbd.fr.
Deze voorwaarden zijn alleen van toepassing op aankopen via de website lordofcbd.fr en uitsluitend geleverd in Frankrijk of Corsica. Voor leveringen in Franse overzeese departementen en gebiedsdelen of in het buitenland kunt u een bericht sturen naar het volgende e-mailadres: contact@lordofcbd.fr.
Artikel 3 - Precontractuele informatie
Alvorens een bestelling te plaatsen en een contract af te sluiten, erkent de koper op leesbare en begrijpelijke wijze geïnformeerd te zijn over deze algemene verkoopvoorwaarden en over alle informatie die wordt opgesomd in artikel L. 221-5 van de Franse consumentenwet.
De koper krijgt de volgende informatie op een duidelijke en begrijpelijke manier:
- de essentiële kenmerken van het onroerend goed ;
- de prijs van het onroerend goed en/of de methode om de prijs te berekenen
- en, indien van toepassing, eventuele extra transport-, leverings- of portokosten en eventuele andere kosten.
- bij gebreke van onmiddellijke uitvoering van de overeenkomst, de datum of de termijn waarbinnen de verkoper zich ertoe verbindt de goederen te leveren, ongeacht de prijs;
- informatie met betrekking tot de identiteit van de verkoper, zijn post-, telefoon- en elektronische contactgegevens en zijn activiteiten, informatie met betrekking tot wettelijke garanties, de functionaliteiten van de digitale inhoud en, indien van toepassing, de interoperabiliteit ervan, het bestaan en de uitvoeringsvoorwaarden van garanties en andere contractuele voorwaarden.
Artikel 4 - De bestelling
De koper kan online, via de online catalogus en met behulp van het daarin opgenomen formulier, een bestelling plaatsen voor elk product, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
De koper wordt op de hoogte gebracht van het niet beschikbaar zijn van het bestelde product of goed.
Om de bestelling te valideren, moet de koper deze algemene voorwaarden accepteren door te klikken waar aangegeven. Hij moet ook het leveringsadres en de leveringswijze kiezen en ten slotte de betalingswijze valideren.
De verkoop wordt als definitief beschouwd:
- nadat de verkoper de koper per e-mail een bevestiging van aanvaarding van de bestelling heeft gestuurd;
- en nadat de verkoper de volledige betaling heeft ontvangen.
Elke bestelling impliceert de aanvaarding van de prijzen en beschrijvingen van de te koop aangeboden producten. Elke betwisting op dit punt zal worden behandeld in het kader van een eventuele omruiling en de hieronder vermelde garanties.
In bepaalde gevallen, met name bij wanbetaling, onjuist adres of een ander probleem met de account van de koper, behoudt de verkoper zich het recht voor om de bestelling van de koper te blokkeren totdat het probleem is opgelost.
Voor vragen met betrekking tot het volgen van een bestelling, moet de koper het telefoonnummer bellen (kosten van een lokaal gesprek), op de volgende dagen en tijden: maandag tot vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur, of een e-mail sturen naar de verkoper op het volgende e-mailadres: contact@lordofcbd.fr.
Artikel 5 - Elektronische handtekening
De online verstrekking van het bankkaartnummer van de koper en de uiteindelijke validatie van de bestelling vormen het bewijs dat de koper akkoord gaat:
- betaling van de uit hoofde van de inkooporder verschuldigde bedragen,
- handtekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle uitgevoerde transacties.
In geval van frauduleus gebruik van de bankkaart wordt de koper verzocht telefonisch contact op te nemen met de verkoper zodra dit wordt ontdekt.
Artikel 6 - Orderbevestiging
De verkoper geeft de koper per e-mail een kopie van het contract.
Artikel 7 - Bewijs van transactie
Geautomatiseerde registers, die in de computersystemen van de verkoper worden bewaard onder redelijke veiligheidsvoorwaarden, worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. Bestelformulieren en facturen worden gearchiveerd op een betrouwbaar en duurzaam medium dat als bewijs kan worden overgelegd.
Artikel 8 - Productinformatie
De producten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, zijn de producten die op de website van de verkoper staan en waarvan is aangegeven dat ze worden verkocht en verzonden door de verkoper. Ze worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
De producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd. De verkoper kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of weglatingen in deze presentatie.
Productfoto's zijn niet contractueel bindend.
Artikel 9 - Prijzen
De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar verbindt zich ertoe om de prijzen toe te passen die gelden op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, onder voorbehoud van beschikbaarheid op die datum.
De prijzen worden weergegeven in euro's. Ze zijn exclusief leveringskosten, die extra in rekening worden gebracht en worden aangegeven voordat de bestelling wordt gevalideerd. De prijzen houden rekening met de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling en elke wijziging in het toepasselijke btw-tarief wordt automatisch doorberekend in de prijs van de producten in de online shop.
Als een of meer belastingen of bijdragen, in het bijzonder milieubelastingen, worden ingevoerd of gewijzigd, naar boven of naar beneden, kan deze wijziging worden weerspiegeld in de verkoopprijs van de producten.
Artikel 10 - Wijze van betaling
Dit is een bestelling met een betalingsverplichting, wat betekent dat het plaatsen van de bestelling betaling door de koper impliceert.
Om zijn/haar bestelling te betalen, heeft de koper de keuze uit alle betaalwijzen die beschikbaar worden gesteld door de verkoper en zijn bankpartner: La Banque Populaire. De koper garandeert de verkoper dat hij/zij over de nodige machtigingen beschikt om de door hem/haar gekozen betalingswijze te gebruiken bij het valideren van de bestelbon. De verkoper behoudt zich het recht voor om elke verwerking van de bestelling en elke levering op te schorten in geval van weigering van toestemming tot betaling per bankkaart door de officieel erkende instanties of in geval van niet-betaling. In het bijzonder behoudt de verkoper zich het recht voor om te weigeren een levering uit te voeren of een bestelling uit te voeren van een koper die een vorige bestelling niet of slechts gedeeltelijk heeft betaald of met wie een betalingsgeschil loopt.
De prijs moet volledig worden betaald op de dag dat de bestelling wordt geplaatst, in overeenstemming met de volgende voorwaarden:
met betaalkaart.
De prijs moet volledig worden betaald via de volgende methoden: met creditcard via Vivawallet beveiligde betaling.
Artikel 11 - Verkrijgbaarheid van het product - Restituties - Herroeping
Behalve in geval van overmacht of tijdens periodes waarin de online shop gesloten is, wat duidelijk wordt aangekondigd op de startpagina van de site, zijn de levertijden, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden, zoals hieronder aangegeven. De leveringstermijnen beginnen te lopen vanaf de registratiedatum van de bestelling die wordt vermeld in de e-mail ter bevestiging van de bestelling.
Voor leveringen op het Franse vasteland en Corsica bedraagt de levertijd 4 tot 6 werkdagen vanaf de dag volgend op die waarop de koper de bestelling heeft geplaatst, volgens de volgende voorwaarden: Lettre max. Uiterlijk 30 werkdagen na het sluiten van het contract.
Voor leveringen aan Franse overzeese departementen en gebiedsdelen of aan een ander land worden de leveringsvoorwaarden per geval aan de koper gespecificeerd.
Als de overeengekomen leveringsdatum of -termijn niet wordt nagekomen, moet de koper, alvorens de overeenkomst te ontbinden, van de verkoper eisen dat hij binnen een redelijke extra termijn nakomt.
Als er aan het einde van deze nieuwe periode niet is gepresteerd, kan de koper het contract vrijelijk beëindigen.
De koper moet deze opeenvolgende formaliteiten vervullen per aangetekende brief met ontvangstbewijs of schriftelijk op een andere duurzame drager.
De overeenkomst wordt geacht te zijn beëindigd bij ontvangst door de verkoper van de brief of het schrijven waarin hem van deze beëindiging in kennis wordt gesteld, tenzij de verkoper inmiddels heeft gepresteerd.
De koper kan het contract echter onmiddellijk opzeggen als de hierboven vermelde data of termijnen voor hem een essentiële voorwaarde van het contract vormen.
In dit geval is de verkoper verplicht om bij ontbinding van de overeenkomst alle betaalde bedragen aan de koper terug te betalen, uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop de overeenkomst is ontbonden.
Als het bestelde product niet beschikbaar is, wordt de koper hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld en heeft hij de mogelijkheid om de bestelling te annuleren. De koper heeft dan de keuze om binnen 14 dagen na betaling terugbetaling van het betaalde bedrag of omruiling van het product te vragen.
Artikel 12 - Leveringsvoorwaarden
Levering betekent de overdracht aan de consument van het fysieke bezit of de controle van de goederen. De bestelde producten worden geleverd in overeenstemming met de algemene voorwaarden en binnen de hierboven gespecificeerde periode.
Producten worden geleverd op het adres dat de koper heeft opgegeven op het bestelformulier, en de koper moet ervoor zorgen dat dit adres correct is. Elk pakket dat naar de verkoper wordt teruggestuurd wegens een onjuist of onvolledig leveringsadres, zal opnieuw worden verzonden op kosten van de koper. De koper kan op zijn verzoek een factuur laten sturen naar het factuuradres en niet naar het leveringsadres, door de optie die hiervoor is voorzien op de bestelbon te valideren.
Als de koper afwezig is op de dag van levering, laat de bezorger een afleverbon achter in de brievenbus, waarmee het pakket kan worden opgehaald op de plaats en binnen de aangegeven periode.
Als op het moment van levering de originele verpakking beschadigd, gescheurd of open is, moet de koper de staat van de artikelen controleren. Als ze beschadigd zijn, moet de koper het pakket weigeren en een voorbehoud maken op de leveringsbon (pakket geweigerd wegens geopend of beschadigd).
De koper moet op de leveringsbon en in de vorm van handgeschreven voorbehouden, vergezeld van zijn/haar handtekening, elke anomalie met betrekking tot de levering aangeven (schade, ontbrekende producten in vergelijking met de leveringsbon, beschadigd pakket, gebroken producten, enz.)
Deze controle wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra de koper, of een door de koper gemachtigde persoon, de leveringsbon heeft ondertekend.
De koper moet dan uiterlijk binnen twee werkdagen na ontvangst van het/de artikel(en) deze reserveringen per aangetekende brief aan de vervoerder bevestigen en een kopie van deze brief per fax of per gewone post sturen naar de verkoper op het adres dat vermeld staat in de wettelijke vermeldingen op de site.
Als de producten aan de verkoper moeten worden geretourneerd, moet binnen 14 dagen na levering een verzoek tot retournering worden ingediend bij de verkoper. Elke claim die buiten deze periode wordt ingediend, wordt niet geaccepteerd. Producten kunnen alleen worden geretourneerd in de originele staat (verpakking, accessoires, instructies, enz.).
Artikel 13 - Leveringsfouten
De koper moet de verkoper op de dag van de levering, of ten laatste op de eerste werkdag na de levering, op de hoogte brengen van elke klacht wegens leveringsfout en/of niet-conformiteit van de producten in natura of in kwaliteit ten opzichte van de gegevens vermeld op de bestelbon. Elke klacht die na deze termijn wordt ingediend, wordt verworpen.
De vordering kan naar keuze van de koper worden ingesteld:
- telefoonnummer
- e-mailadres: contact@lordofcbd.fr.
Elke klacht die niet volgens de hierboven beschreven regels en binnen de gestelde termijnen wordt ingediend, wordt niet in aanmerking genomen en ontslaat de verkoper van elke aansprakelijkheid tegenover de koper.
Na ontvangst van de claim zal de verkoper een omruilnummer toekennen voor het/de betreffende product(en) en dit per e-mail communiceren aan de koper. Een product kan alleen worden geruild als het ruilenummer is toegekend.
In geval van een leveringsfout of omruiling moet elk om te ruilen of terug te betalen product in zijn geheel en in de originele verpakking per aangetekende Colissimo naar de verkoper worden teruggestuurd op het volgende adres: 201 Route Nationale 10, 78310 Coignières.
Retourzendingen zijn voor rekening van de verkoper.
Artikel 14 - Productgarantie
Wettelijke conformiteitsgarantie en wettelijke garantie tegen verborgen gebreken
lordofcbd.fr staat garant voor de conformiteit van de goederen met het contract, zodat de koper een beroep kan doen op de wettelijke conformiteitsgarantie zoals bepaald in de artikelen L. 217-4 en volgende van het Franse Wetboek voor de Consument of de garantie van gebreken aan de verkochte goederen in de zin van de artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek. In het geval dat de wettelijke conformiteitsgarantie wordt ingeroepen, dient u er rekening mee te houden dat :
- de koper heeft een periode van 2 jaar vanaf de levering van de goederen om actie te ondernemen;
- kan de koper kiezen tussen reparatie of vervanging van de goederen, met inachtneming van de kostenvoorwaarden van artikel L. 217-17 van de Franse consumentenwet;
- In het geval van nieuwe goederen hoeft de koper gedurende 24 maanden na levering geen bewijs van non-conformiteit van de goederen te leveren.
Ook moet worden opgemerkt dat :
- de wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van de hieronder vermelde commerciële garantie;
- de koper kan besluiten om een beroep te doen op de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte goed zoals gedefinieerd in artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek. In dit geval kan de koper kiezen tussen het ontbinden van de verkoop of het verlagen van de prijs in overeenstemming met artikel 1644 van het Franse Burgerlijk Wetboek.
Artikel 15 - Herroepingsrecht
Toepassing van het herroepingsrecht
In overeenstemming met de bepalingen van de Franse consumentenwetgeving beschikt de koper over een termijn van 14 dagen vanaf de datum van levering van zijn/haar bestelling om elk artikel dat niet aan zijn/haar wensen voldoet terug te sturen en een omruiling of terugbetaling te vragen zonder boete, met uitzondering van de retourkosten, die voor rekening van de koper blijven.
Retourzendingen moeten in hun oorspronkelijke staat en compleet (verpakking, accessoires, instructies, enz.) worden gedaan, zodat ze opnieuw als nieuw kunnen worden verzonden, vergezeld van de aankoopfactuur.
Beschadigde, bevuilde of incomplete producten kunnen niet worden teruggenomen.
Het herroepingsrecht kan online worden uitgeoefend met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op deze website. In dat geval wordt onmiddellijk een ontvangstbevestiging op een duurzame drager naar de koper gestuurd. Elke andere manier van herroeping wordt geaccepteerd. Deze moet ondubbelzinnig zijn en de wens tot herroeping uitdrukken.
Als het herroepingsrecht wordt uitgeoefend binnen de bovengenoemde periode, worden de prijs van het/de gekochte product(en) en de leveringskosten terugbetaald.
De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de koper.
De omruiling (afhankelijk van beschikbaarheid) of terugbetaling zal plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst door de verkoper van de producten die door de koper zijn geretourneerd onder de hierboven beschreven voorwaarden.
Uitzonderingen
Volgens artikel L221-28 van de Franse consumentenwet kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor overeenkomsten :
- de levering van goederen waarvan de prijs afhangt van schommelingen op de financiële markt waarop de handelaar geen invloed heeft en die zich kunnen voordoen tijdens de herroepingstermijn;
- de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
- de levering van goederen die snel bederven of aflopen;
- de levering van goederen die door de consument na levering zijn ontzegeld en die niet kunnen worden teruggezonden om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming;
- de levering van goederen die na levering en door hun aard onlosmakelijk zijn vermengd met andere artikelen;
- de levering van alcoholhoudende dranken waarbij de levering meer dan dertig dagen wordt uitgesteld en waarbij de bij het sluiten van de overeenkomst overeengekomen waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de handelaar geen invloed heeft ;
- onderhouds- of reparatiewerkzaamheden die met spoed bij de consument thuis en op uitdrukkelijk verzoek van de consument moeten worden uitgevoerd, binnen de grenzen van de reserveonderdelen en de werkzaamheden die strikt noodzakelijk zijn om aan de noodsituatie het hoofd te bieden;
- de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware wanneer deze na levering door de consument zijn ontzegeld;
- de levering van een krant, tijdschrift of magazine, met uitzondering van abonnementscontracten voor deze publicaties;
- de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, wanneer de uitvoering is begonnen nadat de consument zijn uitdrukkelijke voorafgaande toestemming heeft gegeven en uitdrukkelijk afstand heeft gedaan van zijn herroepingsrecht.
Artikel 16 - Overmacht
Elke omstandigheid buiten de macht van de partijen die de uitvoering van hun verplichtingen onder normale omstandigheden verhindert, wordt beschouwd als een reden voor ontheffing van de verplichtingen van de partijen en leidt tot de opschorting ervan.
De partij die zich beroept op de bovengenoemde omstandigheden moet de andere partij onmiddellijk op de hoogte stellen van het ontstaan en verdwijnen van deze omstandigheden.
Onder "overmacht" wordt elke onweerstaanbare gebeurtenis of omstandigheid verstaan die extern is aan de partijen, onvoorzienbaar, onvermijdelijk, buiten de controle van de partijen en die de partijen niet kunnen voorkomen, ondanks alle redelijke inspanningen om dit te doen. De volgende gebeurtenissen worden uitdrukkelijk beschouwd als gevallen van overmacht of toevallige omstandigheden, naast die welke gewoonlijk worden aanvaard door de jurisprudentie van Franse rechtbanken en gerechtshoven: blokkering van transportmiddelen of bevoorrading, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, blikseminslag, onderbreking van telecommunicatienetwerken of moeilijkheden die specifiek zijn voor telecommunicatienetwerken buiten de klanten om.
De partijen komen bijeen om de gevolgen van de gebeurtenis te onderzoeken en de voorwaarden overeen te komen waaronder de uitvoering van het contract zal worden voortgezet. Als het geval van overmacht langer dan drie maanden duurt, kunnen deze algemene voorwaarden door de benadeelde partij worden opgezegd.
Artikel 17 - Intellectuele eigendom
De inhoud van de website blijft eigendom van de verkoper, die als enige de intellectuele eigendomsrechten op deze inhoud bezit.
Kopers verbinden zich ertoe geen gebruik te maken van deze inhoud; elke volledige of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is strikt verboden en kan een inbreuk vormen op het auteursrecht.
Artikel 18 - Gegevensbescherming
De nominatieve gegevens die door de koper worden verstrekt, zijn noodzakelijk voor de verwerking van zijn/haar bestelling en het opstellen van facturen.
Ze kunnen worden doorgegeven aan de partners van de verkoper die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering, de verwerking, het beheer en de betaling van bestellingen.
De verwerking van informatie die wordt doorgegeven via de website lordofcbd.fr is aangemeld bij de CNIL.
De koper heeft een permanent recht van toegang, wijziging, rectificatie en verzet met betrekking tot de informatie die hem/haar betreft. Dit recht kan worden uitgeoefend onder de voorwaarden die zijn gedefinieerd op de website lordofcbd.fr.
Artikel 19 - Gedeeltelijke ongeldigverklaring
Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden verklaard of als zodanig worden verklaard bij toepassing van een wet, voorschrift of na een definitieve uitspraak van een bevoegde rechtbank, behouden de overige bepalingen al hun kracht en strekking.
Artikel 20 - Niet-ontheffing
Het feit dat een van de partijen geen gebruik maakt van een schending door de andere partij van een van de verplichtingen waarnaar in deze algemene voorwaarden wordt verwezen, zal in de toekomst niet worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand van de desbetreffende verplichting.
Artikel 21 - Titel
In het geval van interpretatieproblemen tussen een van de kopjes aan het begin van de clausules en een van de clausules, zullen de kopjes onbestaande worden verklaard.
Artikel 22 - Taal van het contract
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn opgesteld in het Frans. Als ze worden vertaald in een of meer vreemde talen, zal in geval van een geschil alleen de Franse tekst als authentiek worden beschouwd.
Artikel 23 - Bemiddeling
De koper kan in geval van een geschil een beroep doen op conventionele bemiddeling, in het bijzonder bij de Commissie voor consumentenbemiddeling of bestaande sectorale bemiddelingsinstanties, of op een alternatieve methode voor geschillenbeslechting (bijvoorbeeld verzoening).
Artikel 24 - Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Franse recht van toepassing. De bevoegde rechtbank is het Tribunal d'Instance voor geschillen tot €10.000 of het Tribunal de Grande Instance voor geschillen van meer dan €10.000.
Dit geldt zowel voor materiële als formele regels. In geval van een geschil of vordering moet de koper eerst contact opnemen met de verkoper om een minnelijke schikking te treffen.
Artikel 25 - Bescherming van persoonsgegevens
Verzamelde gegevens:
Op deze site worden de volgende persoonlijke gegevens verzameld:
Een account openen: wanneer de account van de gebruiker wordt aangemaakt, zijn naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer en postadres;
Verbinding: wanneer de gebruiker verbinding maakt met de website, worden zijn achternaam, voornaam, verbindingsgegevens, gebruiksgegevens, locatiegegevens en betalingsgegevens opgeslagen.
Profiel: door gebruik te maken van de diensten die op de website worden aangeboden, kunt u een profiel invoeren dat een adres en telefoonnummer kan bevatten.
Betaling: bij het betalen voor producten en diensten die op de website worden aangeboden, registreert de website financiële gegevens met betrekking tot de bankrekening of creditcard van de gebruiker.
Communicatie: wanneer de website wordt gebruikt om met andere leden te communiceren, worden gegevens met betrekking tot gebruikerscommunicatie tijdelijk opgeslagen.
Cookies: tijdens het gebruik van de site worden cookies gebruikt. Gebruikers kunnen cookies uitschakelen via hun browserinstellingen.
Gebruik van persoonlijke gegevens
De persoonlijke gegevens die van gebruikers worden verzameld, worden gebruikt om websitediensten aan te bieden en te verbeteren en om een veilige omgeving te handhaven. Meer specifiek worden ze gebruikt voor de volgende doeleinden
- toegang tot en gebruik van de website door de gebruiker ;
- het beheer van de werking en optimalisatie van de website;
- organisatie van de gebruiksvoorwaarden van Betalingsdiensten ;
- verificatie, identificatie en authenticatie van door de gebruiker verzonden gegevens ;
- de gebruiker de mogelijkheid bieden om te communiceren met andere gebruikers van de website;
- implementatie van gebruikersondersteuning ;
- diensten personaliseren door advertenties weer te geven op basis van de browsegeschiedenis en voorkeuren van de gebruiker;
- preventie en detectie van fraude, kwaadaardige software en beheer van beveiligingsincidenten;
- het beheren van eventuele geschillen met gebruikers;
- het verzenden van commerciële en reclame-informatie volgens de voorkeuren van de gebruiker.
Persoonlijke gegevens delen met derden
In de volgende gevallen kunnen persoonlijke gegevens worden gedeeld met externe bedrijven:
- wanneer de gebruiker gebruik maakt van betalingsdiensten, werkt de website samen met externe bancaire en financiële bedrijven waarmee de website contracten heeft afgesloten om deze diensten uit te voeren;
- wanneer de gebruiker informatie publiceert die toegankelijk is voor het publiek in de vrije commentaargedeelten van de website;
- wanneer de gebruiker de website van een derde partij toegang geeft tot zijn/haar gegevens;
- wanneer de website gebruik maakt van de diensten van dienstverleners om gebruikersondersteuning, reclame- en betalingsdiensten te leveren. Deze dienstverleners hebben beperkte toegang tot de gegevens van de gebruiker om deze diensten te verlenen en zijn contractueel verplicht om deze te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens;
- indien wettelijk vereist kan de website gegevens doorsturen om te reageren op claims die tegen de website worden ingediend en om te voldoen aan administratieve en gerechtelijke procedures;
- indien de website betrokken is bij een fusie, overname, verkoop van activa of curatele, kan het nodig zijn om alle of een deel van de activa, waaronder persoonlijke gegevens, te verkopen of te delen. In dit geval worden gebruikers op de hoogte gebracht voordat persoonlijke gegevens worden overgedragen aan een derde partij.
Veiligheid en vertrouwelijkheid
De website implementeert organisatorische, technische, software- en fysieke digitale veiligheidsmaatregelen om persoonlijke gegevens te beschermen tegen wijziging, vernietiging en ongeoorloofde toegang. Er dient echter te worden opgemerkt dat het internet geen volledig veilige omgeving is en dat de website de veiligheid van de overdracht of opslag van informatie op het internet niet kan garanderen.
Gebruikersrechten implementeren
Volgens de regelgeving die van toepassing is op persoonsgegevens hebben gebruikers de volgende rechten, die ze kunnen uitoefenen door een verzoek te sturen naar het volgende adres: contact@lordofcbd.fr.
- het recht op toegang: gebruikers kunnen hun recht op toegang tot hun persoonsgegevens uitoefenen. In dit geval kan de website, voordat dit recht wordt uitgeoefend, om een bewijs van de identiteit van de gebruiker vragen om de juistheid ervan te verifiëren.
- het recht op rectificatie: als de persoonlijke gegevens die door de website worden bijgehouden onnauwkeurig zijn, kunnen zij verzoeken om de informatie bij te werken.
- het recht om gegevens te verwijderen: gebruikers kunnen verzoeken om verwijdering van hun persoonlijke gegevens, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
- het recht om de verwerking te beperken: gebruikers kunnen de website vragen om de verwerking van persoonsgegevens te beperken in overeenstemming met de bepalingen van de RGPD.
- het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens: gebruikers kunnen bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens in overeenstemming met de veronderstellingen in de RGPD.
- het recht op overdraagbaarheid: zij kunnen de website vragen om hun persoonlijke gegevens terug te sturen zodat deze kunnen worden doorgegeven aan een nieuwe website.
Wijzigingen in deze clausule
De website behoudt zich het recht voor om te allen tijde wijzigingen aan te brengen in deze clausule met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens. Indien een wijziging wordt aangebracht aan deze clausule met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, verbindt de website zich ertoe de nieuwe versie op zijn site te publiceren. De website zal gebruikers ook ten minste 15 dagen voor de ingangsdatum per e-mail op de hoogte stellen van de wijziging. Als gebruikers niet akkoord gaan met de nieuwe formulering van de clausule over de bescherming van persoonsgegevens, kunnen ze hun account verwijderen.
Bijlage:
Intrekkingsformulier
(in te vullen door de consument,
en moet worden verzonden per aangetekende brief met ontvangstbevestiging,
binnen maximaal 14 dagen na de datum van sluiting van het servicecontract)
Intrekkingsformulier
Ter attentie van Lord Of CBD
gevestigd te : 201 Route Nationale 10, 78310 Coignières, Frankrijk
e-mailadres: contact@lordofcbd.fr
Hierbij deel ik u mede dat ik het contract voor de bestelde dienst herroep op: .........
Voornaam en achternaam van de consument: .................
Consumentenadres: .................
Datum: ..................
Handtekening van de consument
_________________________________________________________________________
Bijlagen
Consumentencode
Artikel L. 217-4: "De verkoper levert de goederen conform de overeenkomst en is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit op het moment van levering.
Hij is eveneens aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat voortvloeit uit de verpakking, de montagehandleiding of de installatie wanneer deze onder zijn contractuele verantwoordelijkheid viel of onder zijn verantwoordelijkheid werd uitgevoerd".
Artikel L. 217-5: "De goederen zijn conform de overeenkomst:
1° of het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van soortgelijke goederen wordt verwacht en, zo ja, of het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van soortgelijke goederen wordt verwacht:
- het overeenkomt met de beschrijving die door de verkoper is gegeven en de eigenschappen heeft die de verkoper aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;
- het heeft de eigenschappen die een koper terecht mag verwachten in het licht van de publieke verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;
2° Of indien het de kenmerken heeft die in onderling overleg tussen partijen zijn bepaald of geschikt is voor elk bijzonder gebruik dat door de koper wordt gewenst, ter kennis van de verkoper is gebracht en door deze laatste is aanvaard.
Artikel L. 217-6: "De verkoper is niet gebonden door de openbare verklaringen van de producent of zijn vertegenwoordiger als vaststaat dat hij deze niet kende en niet rechtmatig in staat was ze te kennen".
Artikel L. 217-7: "Conformiteitsgebreken die zich voordoen binnen vierentwintig maanden na levering van de goederen worden verondersteld te hebben bestaan op het moment van levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen. Voor tweedehands verkochte goederen bedraagt deze termijn zes maanden. De verkoper kan dit vermoeden weerleggen als het niet verenigbaar is met de aard van de goederen of het beweerde gebrek aan overeenstemming.
Artikel L. 217-8: "De koper heeft het recht te eisen dat de goederen met de overeenkomst in overeenstemming zijn. Hij kan de conformiteit echter niet betwisten op grond van een gebrek waarvan hij bij het sluiten van de overeenkomst op de hoogte was of niet onkundig kon zijn. Hetzelfde geldt wanneer het gebrek te wijten is aan door de koper geleverde materialen.
Artikel L. 217-9: "In geval van een gebrek aan overeenstemming kan de koper kiezen tussen herstel of vervanging van de goederen. De verkoper mag echter niet handelen overeenkomstig de keuze van de koper wanneer deze keuze zou leiden tot kosten die duidelijk niet in verhouding staan tot de andere optie, rekening houdend met de waarde van de goederen of het belang van het gebrek. De verkoper is dan verplicht om, tenzij dit onmogelijk is, te handelen volgens de methode die niet door de koper is gekozen.
Artikel L. 217-10: "Indien herstelling en vervanging van de goederen onmogelijk zijn, kan de koper de goederen terugzenden en de prijs terugbetaald krijgen of de goederen behouden en een deel van de prijs terugbetaald krijgen. Dezelfde mogelijkheid heeft de koper: 1° als de in toepassing van artikel L. 217-9 gevraagde, voorgestelde of overeengekomen oplossing niet kan worden uitgevoerd binnen een termijn van een maand na de klacht van de koper; 2° of als deze oplossing niet kan worden uitgevoerd zonder grote ongemakken voor de koper, gezien de aard van de goederen en het gebruik dat ervan wordt gemaakt. De verkoop kan echter niet worden ontbonden als het gebrek aan overeenstemming van geringe betekenis is.
Artikel L. 217-11: De bepalingen van de artikelen L. 217-9 en L. 217-10 worden zonder kosten voor de koper toegepast. Deze zelfde bepalingen sluiten de toekenning van schadevergoeding niet uit.
Artikel L. 217-12: "Vorderingen die voortvloeien uit een gebrek aan overeenstemming verjaren twee jaar na de levering van de goederen".
Artikel L. 217-13: "De bepalingen van deze afdeling ontnemen de koper niet het recht om een vordering in te stellen die voortvloeit uit redhibitorische gebreken zoals uiteengezet in de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek of enige andere vordering van contractuele of buitencontractuele aard die door de wet is erkend".
Artikel L. 217-14: "De eindverkoper kan een regresvordering instellen tegen opeenvolgende verkopers of tussenpersonen en de producent van de roerende lichamelijke zaak, overeenkomstig de beginselen van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel L. 217-15: "Een handelsgarantie is elke contractuele verbintenis van een handelaar ten aanzien van een consument om de aankoopprijs terug te betalen, de goederen te vervangen of te repareren of enige andere dienst te verlenen in verband met de goederen, naast zijn wettelijke verplichtingen om de conformiteit van de goederen te garanderen.
De commerciële garantie is het onderwerp van een schriftelijke overeenkomst, waarvan een kopie wordt gegeven aan de koper.
Het contract specificeert de inhoud van de garantie, hoe deze moet worden uitgevoerd, de prijs, duur en territoriale reikwijdte, evenals de naam en het adres van de garant.
Bovendien wordt duidelijk en nauwkeurig bepaald dat de verkoper, onafhankelijk van de handelsgarantie, aansprakelijk blijft voor de wettelijke garantie van conformiteit waarnaar wordt verwezen in de artikelen L. 217-4 tot L. 217-12 en de garantie met betrekking tot gebreken aan het verkochte goed, onder de voorwaarden die worden beschreven in de artikelen 1641 tot 1648 en 2232 van het Burgerlijk Wetboek.
De bepalingen van artikelen L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 en L. 217-16 evenals artikel 1641 en de eerste paragraaf van artikel 1648 van het Franse Burgerlijk Wetboek zijn volledig opgenomen in het contract.
Bij niet-naleving van deze bepalingen blijft de garantie geldig. De koper heeft het recht zich op dit recht te beroepen.
Artikel L. 217-16: "Wanneer de koper tijdens de periode van de handelsgarantie die hem is toegekend bij de aankoop of reparatie van een roerend goed, aan de verkoper vraagt om een reparatie die door de garantie wordt gedekt, wordt een eventuele periode van immobilisatie van ten minste zeven dagen toegevoegd aan de duur van de garantie die bleef lopen.
Deze termijn loopt vanaf de datum van het verzoek om service van de koper of vanaf de datum waarop de goederen in kwestie ter beschikking worden gesteld voor reparatie, als ze ter beschikking worden gesteld na het verzoek om service.
Burgerlijk Wetboek
Artikel 1641: "De verkoper is aansprakelijk voor alle verborgen gebreken van het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het beoogde gebruik of die dat gebruik zodanig verminderen dat de koper het niet zou hebben gekocht of er slechts een lagere prijs voor zou hebben betaald als hij ervan op de hoogte was geweest".
Artikel 1648: "De koper moet de vordering wegens onherroepelijke gebreken instellen binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek. In het in artikel 1642-1 bedoelde geval moet de vordering op straffe van verval worden ingesteld binnen een jaar na de datum waarop de verkoper van de gebreken of het gebrek aan overeenstemming kan worden ontheven".