Általános Értékesítési Feltételek
Preambulum
Jelen általános értékesítési feltételek a lordofcbd.fr.
A lordofcbd.fr weboldal az AWS Ltd. szolgáltatása
Weboldal URL-címe: https://lordofcbd.fr
· e-mail: contact@lordofcbd.fr
A lordofcbd.fr weboldal a következő termékeket árulja: Mindenféle CBD molekulához kapcsolódó termék.
A vevő kijelenti, hogy a megrendelés leadása előtt elolvasta és elfogadja az általános értékesítési feltételeket. Ezért a megrendelés visszaigazolása az általános értékesítési feltételek elfogadását jelenti.
1. cikk – Alapelvek
Jelen Általános Szerződési Feltételek képezik a felek közötti teljes megállapodást. A megrendelés leadásával a vevő fenntartás nélkül elfogadja azokat.
Jelen általános értékesítési feltételek minden egyéb feltétel kizárásával érvényesek, beleértve az üzletekben vagy más forgalmazási és marketingcsatornákon keresztül történő értékesítésre vonatkozó feltételeket is.
Ezek a cbd.fr weboldalon érhetők el, és adott esetben elsőbbséget élveznek bármely más verzióval vagy ellentmondásos dokumentummal szemben.
Az eladó és a vevő megállapodnak abban, hogy jelen szerződési feltételek kizárólagosan a köztük lévő kapcsolatra vonatkoznak. Az eladó fenntartja a jogot, hogy ezeket a szerződési feltételeket időről időre módosítsa. Ezek az online közzétételüket követően azonnal hatályba lépnek.
Ha hiányozna az értékesítési feltétel, azt a távértékesítési ágazatban hatályos gyakorlatok szabályoznák, amelyek vállalatainak székhelye Franciaországban található.
Jelen általános értékesítési feltételek 2022. január 1-jéig érvényesek.
2. cikk – Tartalom
Ezen általános szerződési feltételek célja, hogy meghatározzák a felek jogait és kötelezettségeit az eladó által a vevőnek a lordofcbd.fr weboldalon keresztül kínált áruk online értékesítése kapcsán.
Ezek a feltételek kizárólag a lordofcbd.fr weboldalon lebonyolított és kizárólag Franciaország kontinentális részén vagy Korzikán belüli szállításra vonatkoznak. Franciaország tengerentúli megyéibe és területeire (DOM-TOM) vagy külföldre történő szállítás esetén kérjük, küldjön e-mailt a contact@lordofcbd.fr címre.
Ezek a vásárlások a következő termékeket érintik: Mindenféle, a CBD molekulához kapcsolódó termék
3. cikk – Szerződéskötés előtti információk
A vevő elismeri, hogy a megrendelés leadása és a szerződés megkötése előtt olvasható és érthető módon megkapta ezeket az általános értékesítési feltételeket, valamint a Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L. 221-5. cikkében felsorolt összes információt.
A következő információkat világos és érthető módon kell a vásárló rendelkezésére bocsátani:
– az ingatlan lényeges jellemzői;
– a termék ára és/vagy az ár kiszámításának módja
– és adott esetben minden további szállítási, kézbesítési vagy postaköltséget, valamint minden egyéb esetlegesen esedékes díjat.
– a szerződés azonnali végrehajtásának hiányában az az időpont vagy időszak, amelyen belül az eladó vállalja az áruk leszállítását, függetlenül azok árától;
– az eladó kilétére, postai, telefonos és elektronikus elérhetőségeire, valamint tevékenységeire vonatkozó információk, a jogi garanciákra, a digitális tartalom funkcióira és adott esetben interoperabilitására, a garanciák meglétére és végrehajtásának feltételeire, valamint egyéb szerződéses feltételekre vonatkozó információk.
4. cikk – A végzés
A vevőnek lehetősége van online megrendelést leadni az online katalógusból, az ott található űrlap segítségével, bármely termékre, a rendelkezésre álló készlet erejéig.
A vevőt tájékoztatni fogjuk a megrendelt termék vagy tétel esetleges hiányosságairól.
A megrendelés érvényesítéséhez a vásárlónak el kell fogadnia ezeket a feltételeket a kijelölt területre kattintva. Ki kell választania a szállítási címet és módot, végül pedig meg kell erősítenie a fizetési módot.
Az eladás véglegesnek tekinthető:
– miután az eladó e-mailben visszaigazolta a vevőnek a megrendelés elfogadását;
– és miután az eladó megkapta a teljes vételárat.
Minden megrendelés a forgalmazott termékek árainak és leírásainak elfogadását jelenti. Az ezzel kapcsolatos bármilyen vitát csere útján, az alábbiakban említett garanciák betartásával rendezünk.
Bizonyos esetekben, beleértve a nemfizetést, a helytelen címet vagy a vevő fiókjával kapcsolatos egyéb problémákat, az eladó fenntartja a jogot, hogy a probléma megoldásáig blokkolja a vevő megrendelését.
A rendeléskövetéssel kapcsolatos bármilyen kérdés esetén a vevőnek a következő napokon és időpontokban kell felhívnia a telefonszámot (helyi hívás ára): hétfőtől péntekig 8:00 és 18:00 óra között, vagy küldjön e-mailt az eladónak a következő e-mail címre: contact@lordofcbd.fr.
5. cikk – Elektronikus aláírás
A vevő bankkártyaszámának online megadása és a megrendelés végleges jóváhagyása igazolja a vevő beleegyezését:
– a megrendelés alapján esedékes összegek kifizetése,
– minden végrehajtott tranzakció aláírása és kifejezett elfogadása.
Bankkártya csalárd felhasználása esetén a vevőt kérjük, hogy amint észreveszi a felhasználást, vegye fel a kapcsolatot az eladóval a telefonszámon.
6. cikk – Rendelés visszaigazolása
Az eladó e-mailben küldi meg a szerződés másolatát a vevőnek.
7. cikk – A tranzakció igazolása
Az eladó számítógépes rendszereiben ésszerű biztonsági feltételek mellett tárolt számítógépes nyilvántartások a felek közötti kommunikáció, megrendelések és fizetések bizonyítékának tekintendők. A megrendelőlapokat és a számlákat megbízható és tartós adathordozón archiválják, amelyek bizonyítékként bemutathatók.
8. cikk – Termékinformációk
A jelen Általános Szerződési Feltételek hatálya alá tartozó termékek az eladó weboldalán felsorolt, az eladó által értékesített és szállított termékek. A termékek kínálata a készlet erejéig tart.
A termékeket a lehető legpontosabban írjuk le és mutatjuk be. Azonban, ha bármilyen hiba vagy hiányosság előfordul a bemutatásban, az eladó nem vonható felelősségre.
A termékfotók nem szerződésszerűek.
9. cikk – Ár
Az eladó fenntartja a jogot, hogy árait bármikor megváltoztassa, de vállalja, hogy a megrendelés időpontjában érvényes árakat alkalmazza, a rendelés leadásának időpontjában érvényes készlet függvényében.
Az árak euróban értendők. Nem tartalmazzák a szállítási díjakat, amelyeket külön számlázunk, és a megrendelés visszaigazolása előtt feltüntetünk. Az árak tartalmazzák a megrendelés napján érvényes ÁFA-t, és az alkalmazandó ÁFA-kulcs bármilyen változása automatikusan megjelenik a termékek online áruházbeli áraiban.
Ha egy vagy több adót vagy járulékot, különösen környezetvédelmi jellegűeket, létrehoznának vagy módosítanának, akár növelnék, akár csökkentenék, ez a változás áthárítható a termékek eladási árára.
10. cikk – Fizetési mód
Ez egy fizetési kötelezettséggel járó megrendelés, ami azt jelenti, hogy a megrendelés leadása a vevő részéről fizetést von maga után.
A megrendelés kifizetéséhez a vevő az eladó és banki partnere, a Banque Populaire által kínált összes fizetési mód közül választhat. A vevő garantálja az eladónak, hogy rendelkezik a megrendelés érvényesítésekor kiválasztott fizetési mód használatához szükséges összes engedéllyel. Az eladó fenntartja a jogot, hogy felfüggessze a megrendelés feldolgozását és a szállítást, amennyiben hivatalosan akkreditált szervezetek megtagadják a fizetési engedélyt, vagy ha a fizetés nem történik meg. Az eladó fenntartja a jogot, hogy megtagadja a szállítást vagy a megrendelés teljesítését olyan vevőtől, aki nem fizetett ki teljes egészében vagy részben egy korábbi megrendelést, vagy akivel fizetési vita van folyamatban.
A vételár teljes összege a megrendelés napján esedékes, az alábbi feltételek szerint:
fizetési kártyával.
A teljes ár a következő feltételek szerint fizetendő: bankkártyával, Vivawallet biztonságos fizetésen keresztül.
11. cikk – Termék elérhetősége – Visszatérítés – Megoldás
Vis maior eseteit vagy az online áruház zárva tartásának időszakait kivéve, amelyeket a weboldal kezdőlapján egyértelműen közzéteszünk, a szállítási idők a készlet erejéig az alábbiakban feltüntetettek szerint alakulnak. A szállítási idők a megrendelés visszaigazoló e-mailben feltüntetett megrendelés dátumától kezdődnek.
Franciaország és Korzika területén a szállítási idő 4-6 munkanap a vevő megrendelésének napjától számítva , a következő módon: Max. levél. Legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 munkanapon belül történik
Franciaország tengerentúli megyéibe és területeire (DOM-TOM) vagy más országokba történő szállítás esetén a szállítási feltételeket eseti alapon kell meghatározni a vevővel.
A megállapodás szerinti szállítási határidő vagy határidő be nem tartása esetén a vevőnek a szerződés felmondása előtt értesítenie kell az eladót a teljesítésre vonatkozó ésszerű póthatáridőn belül.
Ha a szerződést az új időszak lejártáig nem teljesítik, a vevő szabadon felmondhatja a szerződést.
A vevőnek ezeket az egymást követő formaságokat tértivevényes ajánlott levélben vagy más tartós adathordozón lévő írásos dokumentumban kell teljesítenie.
A szerződést akkor tekintik felmondottnak, amikor az eladó kézhez kapja a felmondásról szóló levelet vagy írásbeli értesítést, kivéve, ha a szakember időközben teljesített.
A vevő azonban azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, ha a fent említett időpontok vagy határidők a szerződés lényeges feltételét képezik számára.
Ebben az esetben a szerződés megszűnésekor az eladó köteles a vevőnek a kifizetett összes összeget visszatéríteni, legkésőbb a szerződés megszűnésének napjától számított 14 napon belül.
Amennyiben a megrendelt termék nem elérhető, a vevőt a lehető leghamarabb tájékoztatjuk, és lehetősége lesz lemondani a rendelését. A vevő ezt követően választhat, hogy a fizetéstől számított 14 napon belül kéri a befizetett összeg visszatérítését, vagy a termék cseréjét.
12. cikk – Szállítási feltételek
A kézbesítés az áruk fizikai birtokbavételének vagy ellenőrzésének átruházását jelenti a fogyasztóra. A megrendelt termékeket a fent meghatározott feltételeknek és határidőn belül szállítjuk ki.
A termékeket a vevő által a megrendelőlapon megadott címre szállítjuk; a vevő felelős annak pontosságáért. A helytelen vagy hiányos szállítási cím miatt az eladónak visszaküldött csomagokat a vevő költségére újraküldjük. A vevő kérheti, hogy a számlát a szállítási cím helyett a számlázási címre küldjék, a megrendelőlapon a megfelelő opció kiválasztásával.
Amennyiben a vevő a kézbesítés napján nem tartózkodik a helyszínen, a kézbesítő kézbesítési értesítőt hagy a postaládában, amely lehetővé teszi a csomag átvételét a megadott helyen és időpontban.
Ha a kézbesítéskor az eredeti csomagolás sérült, szakadt vagy nyitott, a vevőnek ellenőriznie kell a termékek állapotát. Sérülés esetén a vevőnek vissza kell utasítania a csomagot, és ezt fel kell tüntetnie a szállítólevélen (a csomag átvételét visszautasította, mert nyitott vagy sérült volt).
A vevőnek a szállítólevélen kézzel írott fenntartások formájában, aláírásával kell ellátnia a szállítással kapcsolatos bármilyen rendellenességet (sérülés, a szállítólevélhez képest hiányzó termék, sérült csomagolás, törött termékek stb.).
Ez az ellenőrzés akkor tekintendő megtörténtnek, amikor a vevő, vagy az általa meghatalmazott személy aláírta a szállítólevelet.
A vevőnek ezt követően legkésőbb a termék(ek) átvételét követő két munkanapon belül ajánlott levélben kell megerősítenie ezeket a fenntartásokat a szállítónak, és a levél egy másolatát faxon vagy postai úton el kell küldenie az eladónak a weboldal jogi közleményeiben feltüntetett címre.
Amennyiben a termékeket vissza kell küldeni az eladónak, a kézbesítéstől számított 14 napon belül be kell nyújtani a visszaküldési kérelmet az eladónak. Ezen időszak után benyújtott reklamációkat nem áll módunkban elfogadni. A termékvisszaküldés csak eredeti állapotukban (csomagolás, tartozékok, utasítások stb.) lévő termékek esetében lehetséges.
13. cikk – Szállítási hibák
A vevőnek értesítenie kell az eladót minden szállítási hibáról és/vagy a termékek típusbeli vagy minőségbeli eltéréséről a megrendelőlapon szereplő adatoktól, akár a kézbesítés napján, akár legkésőbb a kézbesítést követő első munkanapon. Az ezen időszak után benyújtott reklamációkat elutasítjuk.
A reklamáció a vevő belátása szerint a következő módokon érvényesíthető:
– telefonszám
– E-mail cím: contact@lordofcbd.fr.
A fent meghatározott szabályoknak nem megfelelően és a megadott határidőn belül benyújtott reklamációkat nem vesszük figyelembe, és az eladót mentesíti minden felelősség alól a vevővel szemben.
A reklamáció kézhezvételét követően az eladó csereszámot rendel a szóban forgó termék(ek)hez, és e-mailben közli azt a vevővel. A termék cseréje csak a csereszám hozzárendelése után történhet meg.
Szállítási hiba vagy csere esetén a cserélni vagy visszatéríteni kívánt terméket teljes egészében és eredeti csomagolásában, Colissimo ajánlott levélként kell visszaküldeni az eladónak a következő címre: 201 Route Nationale 10, 78310 Coignières.
A visszaküldés költségei az eladót terhelik.
14. cikk – Termékgarancia
Jogi megfelelőségi garancia és rejtett hibákra vonatkozó jogi garancia
A lordofcbd.fr garantálja az áruk szerződésszerűségét, lehetővé téve a vevő számára, hogy a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L. 217-4. és azt követő cikkei szerinti megfelelőségi jótállás, vagy a francia polgári törvénykönyv 1641. és azt követő cikkei szerinti, az eladott áruk rejtett hibáira vonatkozó jótállás alapján igényt érvényesítsen. A megfelelőségi jótállás alapján benyújtott igény esetén kérjük, vegye figyelembe a következőket:
– a vevőnek a termék átadásától számított 2 év áll rendelkezésére a keresetindításra;
– a vevő választhat az áru javítása vagy cseréje között, a fogyasztóvédelmi törvénykönyv L. 217-17. cikkében foglalt költségfeltételek szerint;
– új áruk esetében a vevőnek nem kell igazolnia az áruk hibáját az áru kiszállításától számított 24 hónapon belül.
Továbbá megjegyzendő, hogy:
– a megfelelőségi törvényes jótállás az alább feltüntetett kereskedelmi jótállástól függetlenül érvényes;
– A vevő dönthet úgy, hogy a Polgári Törvénykönyv 1641. cikkében meghatározott rejtett hibákra vonatkozó jótállást érvényesíti. Ebben az esetben a Polgári Törvénykönyv 1644. cikkével összhangban választhat az adásvételtől való elállás vagy az árcsökkentés között.
15. cikk – Elállási jog
Az elállási jog alkalmazása
A Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv rendelkezéseivel összhangban a vevőnek a megrendelés kézhezvételétől számított 14 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldje a számára nem megfelelő terméket, és büntetés nélkül kérje a cserét vagy a vételár visszatérítését, kivéve a visszaküldési költségeket, amelyek továbbra is a vevőt terhelik.
A visszaküldött termékeket eredeti és hiánytalan állapotukban (csomagolás, tartozékok, használati utasítás stb.) kell elküldeni, amely lehetővé teszi az újként történő viszonteladást, a vásárlást igazoló számlával együtt.
Sérült, szennyezett vagy hiányos termékeket nem áll módunkban visszavenni.
Az elállási jog online is gyakorolható a weboldalon elérhető elállási űrlap kitöltésével. Ebben az esetben a vásárló haladéktalanul megkapja a tartós adathordozón található átvételi elismervényt. Az elállás közlésének bármely más módja is elfogadott, feltéve, hogy az egyértelmű és világosan kifejezi az elállási szándékot.
Amennyiben az elállási jogot a fent említett időszakon belül gyakorolja, a megvásárolt termék(ek) vételára és a szállítási költség visszatérítésre kerül.
A visszaküldés költsége a vevőt terheli.
A cserére (elérhetőség függvényében) vagy visszatérítésre a fenti feltételeknek megfelelően, de legkésőbb a vevő által visszaküldött termékek eladó általi átvételétől számított 14 napon belül kerül sor.
Kivételek
A fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-28. cikke értelmében az elállási jog nem gyakorolható a következő szerződések esetében:
– olyan áruk értékesítése, amelyek ára a pénzügyi piac azon ingadozásaitól függ, amelyek kívül esnek a vállalkozó ellenőrzésén, és amelyek az elállási időszak alatt előfordulhatnak;
– a fogyasztó igényei szerint készült vagy egyértelműen személyre szabott áruk szállítása;
– olyan áruk értékesítése, amelyek gyorsan romlanak vagy minőségüket megőrzik;
– olyan áruk szállítása, amelyeket a fogyasztó a kézbesítést követően felbontott, és amelyeket higiéniai vagy egészségvédelmi okokból nem lehet visszaküldeni;
– olyan áruk értékesítése, amelyek a leszállítást követően természetüknél fogva elválaszthatatlanul összekeverednek más cikkekkel;
– olyan alkoholtartalmú italok értékesítése, amelyek szállítása harminc napon túlra halasztott, és amelyeknek a szerződés megkötésekor megállapított értéke a vállalkozó ellenőrzésén kívül eső piaci ingadozásoktól függ;
– a fogyasztó otthonában sürgősen elvégzendő és kifejezetten általa kért karbantartási vagy javítási munkák, a vészhelyzet elhárításához feltétlenül szükséges alkatrészek és munkák mértékéig;
– olyan hang- vagy képfelvételek, illetve számítógépes szoftverek szállítása, amelyeket a fogyasztó a kézbesítést követően felbontott;
– újság, folyóirat vagy magazin szállítása, kivéve az e kiadványokra vonatkozó előfizetési szerződéseket;
– olyan digitális tartalom szolgáltatása, amelyet nem fizikai adathordozón nyújtottak, és a teljesítés a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulását és az elállási jogáról való kifejezett lemondását követően kezdődött meg.
16. cikk – Vis maior
A felek ellenőrzési körén kívül eső körülmények, amelyek megakadályozzák kötelezettségeik normál körülmények között történő teljesítését, a felek kötelezettségei alóli mentesülés alapjának tekintendők, és azok felfüggesztését eredményezik.
A fent említett körülményekre hivatkozó fél köteles haladéktalanul értesíteni a másik felet azok bekövetkezéséről, valamint megszűnéséről.
A vis maior minden olyan elháríthatatlan esemény vagy körülmény, amely a felek ellenőrzési körén kívül esik, előre nem látható, elkerülhetetlen és akaratuktól független, és amelyet minden ésszerű erőfeszítés ellenére sem tudnak megakadályozni. Konkrétan, a francia bíróságok által jellemzően elismert eseményeken túlmenően, vis maiornak vagy váratlan eseménynek minősülnek a következők: a szállítási vagy ellátási útvonalak blokkolása, földrengés, tűz, vihar, árvíz, villámcsapás, valamint a telekommunikációs hálózatok zavara vagy az ügyfélen kívüli telekommunikációs hálózatokra jellemző nehézségek.
A felek konzultálnak az esemény hatásának vizsgálata érdekében, és megállapodnak a szerződés további teljesítésének feltételeiben. Ha a vis maior esemény több mint három hónapig tart, a jelen szerződési feltételeket az érintett fél felmondhatja.
17. cikk – Szellemi tulajdon
A weboldal tartalma továbbra is az eladó tulajdonában marad, aki a tartalomhoz fűződő szellemi tulajdonjogok kizárólagos jogosultja.
A vásárlók beleegyeznek, hogy nem használják fel ezt a tartalmat; a tartalom teljes vagy részleges reprodukálása szigorúan tilos, és jogsértést jelenthet.
18. cikk – Adatfeldolgozás és szabadságok
A vásárló által megadott személyes adatok a megrendelés feldolgozásához és a számlák kiállításához szükségesek.
Ezeket közölhetik az eladó azon partnereivel, akik a megrendelések teljesítéséért, feldolgozásáért, kezeléséért és kifizetéséért felelősek.
A lordofcbd.fr weboldalon keresztül közölt információk feldolgozását bejelentették a CNIL-nek.
A vevőnek állandó joga van hozzáférni, módosítani, helyesbíteni és kifogást emelni az őt érintő információk ellen. Ez a jog a lordofcbd.fr weboldalon meghatározott feltételek és eljárások szerint gyakorolható.
19. cikk – Részleges érvénytelenítés
Amennyiben a jelen általános szerződési feltételek egy vagy több rendelkezését törvény, rendelet vagy illetékes bíróság jogerős határozata érvénytelennek nyilvánítja, vagy annak nyilvánítja, a többi rendelkezés teljes hatályban marad.
20. cikk – Lemondás tilalma
Amennyiben bármelyik fél nem érvényesíti a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely jogát vagy rendelkezését, az nem tekinthető az ilyen jogról vagy rendelkezésről való lemondásnak.
21. cikk – Cím
Amennyiben a záradékok elején szereplő címsorok és maguk a záradékok között bármilyen értelmezési nehézség merül fel, a címsorokat nem létezőnek kell nyilvánítani.
22. cikk – A szerződés nyelve
Jelen általános értékesítési feltételek francia nyelven íródtak. Amennyiben egy vagy több idegen nyelvre lefordítják őket, vita esetén kizárólag a francia szöveg az irányadó.
23. cikk – Közvetítés
A vevő vita esetén igénybe veheti a hagyományos közvetítést, különösen a Fogyasztóvédelmi Közvetítői Bizottságot vagy a meglévő ágazati közvetítő szerveket, vagy bármely alternatív vitarendezési módszert (például békéltetést).
24. cikk – Alkalmazandó jog
Ezeket a feltételeket a francia jog szabályozza. Az illetékes bíróság a kerületi bíróság azokban a jogvitákban, ahol a vitatott összeg legfeljebb 10 000 euró, illetve a regionális bíróság azokban a jogvitákban, ahol a vitatott összeg meghaladja a 10 000 eurót.
Ez mind az anyagi, mind az eljárási szabályokra vonatkozik. Vita vagy panasz esetén a vevőnek először az eladóval kell felvennie a kapcsolatot a békés megoldás érdekében.
25. cikk – Személyes adatok védelme
Gyűjtött adatok:
Az ezen a weboldalon gyűjtött személyes adatok a következők:
Fióknyitás: felhasználói fiók létrehozásakor a vezetéknév, keresztnév, e-mail cím; telefonszám; postai cím;
Bejelentkezés: Amikor egy felhasználó bejelentkezik a weboldalra, a weboldal rögzíti többek között a nevét, vezetéknevét, bejelentkezési adatait, használati adatait, helyadatait és fizetési adatait.
Profil: A weboldalon nyújtott szolgáltatások igénybevételével kitölthet egy profilt, amely tartalmazhat címet és telefonszámot.
Fizetés: a weboldalon kínált termékek és szolgáltatások fizetésének részeként a weboldal rögzíti a felhasználó bankszámlájához vagy hitelkártyájához kapcsolódó pénzügyi adatokat.
Kommunikáció: Amikor a weboldalt más tagokkal való kommunikációra használják, a felhasználó kommunikációjára vonatkozó adatokat ideiglenesen tárolják.
Sütik: A weboldal használata során sütiket használunk. A felhasználók a böngészőjük beállításain keresztül letilthatják a sütiket.
Személyes adatok felhasználása
A felhasználóktól gyűjtött személyes adatokat a weboldal szolgáltatásainak biztosítására és fejlesztésére, valamint a biztonságos környezet fenntartására használjuk fel. Pontosabban, a felhasználási módok a következők:
– a weboldalhoz való hozzáférés és annak használata a felhasználó által;
– weboldal működésének és optimalizálásának kezelése;
– a Fizetési Szolgáltatások felhasználási feltételeinek megszervezése;
– a felhasználó által továbbított adatok ellenőrzése, azonosítása és hitelesítése;
– lehetőséget kínál a felhasználónak, hogy kommunikáljon a weboldal más felhasználóival;
– felhasználói támogatás megvalósítása;
– a szolgáltatások személyre szabása a felhasználó böngészési előzményein alapuló hirdetések megjelenítésével, a preferenciáinak megfelelően;
– csalás, rosszindulatú szoftverek megelőzése és felderítése, valamint biztonsági incidensek kezelése;
– a felhasználókkal fennálló esetleges viták kezelése;
– kereskedelmi és reklámanyagok küldése, a felhasználói preferenciák alapján.
Személyes adatok megosztása harmadik felekkel
Személyes adatok harmadik fél vállalatokkal a következő esetekben oszthatók meg:
– amikor a felhasználó fizetési szolgáltatásokat vesz igénybe, ezen szolgáltatások megvalósításához a weboldal harmadik fél banki és pénzügyi vállalatokkal áll kapcsolatban, amelyekkel szerződést kötött;
– amikor a felhasználó nyilvánosan hozzáférhető információkat tesz közzé a weboldal ingyenes hozzászólási szekcióiban;
– amikor a felhasználó felhatalmazza egy harmadik fél weboldalát az adataihoz való hozzáférésre;
– amikor a weboldal felhasználói támogatás, hirdetési és fizetési szolgáltatások nyújtásához szolgáltatók szolgáltatásait veszi igénybe. Ezek a szolgáltatók korlátozott hozzáféréssel rendelkeznek a felhasználói adatokhoz e szolgáltatások teljesítése keretében, és szerződéses kötelezettségük van arra, hogy azokat a személyes adatok védelmére vonatkozó vonatkozó szabályozások rendelkezéseivel összhangban használják fel;
– amennyiben a törvény előírja, a weboldal továbbíthat adatokat a weboldallal szemben benyújtott követelésekre való válaszadás, valamint a közigazgatási és bírósági eljárásoknak való megfelelés érdekében;
– Ha a weboldal fúzióban, felvásárlásban, eszközértékesítésben vagy fizetésképtelenségi eljárásban vesz részt, köteles lehet eszközeinek egészét vagy egy részét, beleértve a személyes adatokat is, átruházni vagy megosztani. Ebben az esetben a felhasználókat tájékoztatni kell, mielőtt személyes adataikat harmadik félnek átadnák.
Biztonság és titoktartás
A weboldal szervezeti, technikai, szoftveres és fizikai biztonsági intézkedéseket hajt végre a személyes adatok megváltoztatása, megsemmisítése és jogosulatlan hozzáférés elleni védelme érdekében. Meg kell azonban jegyezni, hogy az internet nem teljesen biztonságos környezet, és a weboldal nem tudja garantálni az online továbbított vagy tárolt információk biztonságát.
Felhasználói jogok érvényesítése
A személyes adatokra vonatkozó szabályozással összhangban a felhasználók a következő jogokkal rendelkeznek, amelyeket a következő címre küldött kérésükkel gyakorolhatnak: contact@lordofcbd.fr.
• Hozzáférési jog: gyakorolhatják a hozzáférési jogukat, hogy megismerhessék, milyen személyes adataikat tároljuk. Ebben az esetben a weboldal a jog gyakorlása előtt kérheti a felhasználó személyazonosságának igazolását az adatok pontosságának ellenőrzése érdekében.
• a helyesbítéshez való jog: ha a weboldal által tárolt személyes adatok pontatlanok, kérhetik az információk frissítését.
• Az adattörléshez való jog: a felhasználók kérhetik személyes adataik törlését, az alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek megfelelően.
·: indokolás; »>· az adatkezelés elleni tiltakozás joga: a felhasználók a GDPR-ban meghatározott feltételeknek megfelelően tiltakozhatnak adataik kezelése ellen.
·: indoklás; »>A záradék továbbfejlesztése
A weboldal fenntartja a jogot, hogy ezt a személyes adatvédelmi záradékot bármikor módosítsa. Amennyiben ez a személyes adatvédelmi záradék módosul, a weboldal közzéteszi az új verziót a weboldalán. A weboldal a módosításról legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben is tájékoztatja a felhasználókat. Ha a felhasználó nem ért egyet a személyes adatvédelmi záradék új verziójának feltételeivel, törölheti fiókját.
Függelék:
Elállási űrlap
(a fogyasztó tölti ki,
és tértivevényes ajánlott levélben kell elküldeni,
(a szolgáltatási szerződés megkötésétől számított legfeljebb 14 napon belül)
Elállási űrlap
A CBD Urának figyelmébe
címe: 201 Route Nationale 10, 78310 Coignières
E-mail cím: contact@lordofcbd.fr
Ezúton értesítem Önöket a szolgáltatási szerződéstől való elállásomról, amelyet a következő napon rendeltem meg: ………
A fogyasztó kereszt- és vezetékneve: ……………..
Fogyasztó címe: ……………..
Dátum: …………
Fogyasztói aláírás
_________________________________________________________________________
Függelékek
Fogyasztói Kódex
L. 217-4. cikk: „Az eladó a szerződésnek megfelelő árut szállít, és felelős a szállítás időpontjában fennálló bármilyen hibáért.”.
Felelős a csomagolásból, az összeszerelési utasításokból vagy a telepítésből eredő hibákért is, ha ez utóbbi a szerződés értelmében az ő felelőssége volt, vagy azt az ő felügyelete alatt végezték el.”
L. 217-5. cikk: „Az ingatlan megfelel a szerződésnek:”
1° Ha alkalmas arra a célra, amelyre általában hasonló áruktól elvárható, és adott esetben:
– ha megfelel az eladó által adott leírásnak, és rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket az utóbbi minta vagy modell formájában bemutatott a vevőnek;
– ha rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket a vevő jogosan elvárhat, figyelembe véve az eladó, a gyártó vagy képviselőjük által tett nyilvános nyilatkozatokat, különösen a reklámokban vagy a címkézésen;
2° Vagy ha rendelkezik a felek közötti kölcsönös megállapodásban meghatározott jellemzőkkel, vagy alkalmas a vevő által kívánt, az eladó tudomására hozott és az eladó által elfogadott különleges célra.”
L. 217-6. cikk: „Az eladót nem kötik a gyártó vagy képviselője nyilvános nyilatkozatai, ha bebizonyosodik, hogy azokat nem ismerte, és nem volt jogszerűen abban a helyzetben, hogy ismerje azokat”.
L. 217-7. cikk: „A termék átadását követő huszonnégy hónapon belül jelentkező hibát – ellenkező bizonyításáig – úgy kell vélelmezni, hogy a termék átadásakor már fennállt. Használt termékek esetében ez az időszak hat hónap. Az eladó megdöntheti ezt a vélelmet, ha az összeegyeztethetetlen az áru jellegével vagy a feltételezett hibával.”
L. 217-8. cikk: „A vevő jogosult követelni, hogy az áru megfeleljen a szerződésnek. A szerződésszerűséget azonban nem vitathatja olyan hibára hivatkozva, amelyről a szerződéskötéskor tudott, vagy amelyről tudnia kellett. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha a hiba olyan anyagokból ered, amelyeket ő maga szállított.”
L. 217-9. cikk: „Hiba esetén a vevő választhat az áru javítása és kicserélése között. Az eladó azonban megtagadhatja a vevő választása szerinti eljárást, ha ez a választás olyan költséggel jár, amely egyértelműen aránytalan a másik lehetőséghez képest, figyelembe véve az áru értékét vagy a hiba jelentőségét. Ebben az esetben az eladó köteles – kivéve, ha ez lehetetlen – a vevő által nem választott lehetőség szerint eljárni.”
L. 217-10. cikk: „Ha az áru javítása vagy cseréje lehetetlen, a vevő visszaküldheti az árut és teljes visszatérítést kaphat, vagy megtarthatja az árut és részleges visszatérítést kaphat. A vevőnek ugyanaz a lehetősége van: 1° Ha az L. 217-9. cikk értelmében kért, felajánlott vagy elfogadott megoldás a vevő igényétől számított egy hónapon belül nem hajtható végre; 2° Vagy ha ez a megoldás nem hajtható végre a vevő jelentős hátránya nélkül, figyelembe véve az áru jellegét és a rendeltetésszerű használatát. Az adásvétel azonban nem vonható vissza, ha a hiba kisebb jelentőségű.”
L. 217-11. cikk: Az L. 217-9. és L. 217-10. cikk rendelkezései ingyenesen alkalmazandók a vevőre nézve. Ugyanezek a rendelkezések nem zárják ki a kártérítés megítélését.
L. 217-12. cikk: „A szerződésszegésből eredő kereset az áruk átadásától számított két év elteltével elévül.”
L. 217-13. cikk: „E szakasz rendelkezései nem fosztják meg a vevőt attól a jogtól, hogy a Polgári Törvénykönyv 1641–1649. cikkei szerinti rejtett hibákból eredő keresetet, vagy a törvény által elismert bármely más szerződéses vagy szerződésen kívüli keresetet érvényesítsen.”
L. 217-14. cikk: „A visszkereseti keresetet a végső eladó gyakorolhatja a későbbi eladókkal vagy közvetítőkkel, valamint a kézzelfogható ingóságok termelőjével szemben, a polgári törvénykönyv elvei szerint.”.
L. 217-15. cikk: „A kereskedelmi jótállás a vállalkozó bármely szerződéses kötelezettségvállalása a fogyasztóval szemben, amelynek célja a vételár visszatérítése, az áru kicserélése vagy javítása, illetve az áruval kapcsolatos bármely egyéb szolgáltatás nyújtása, a termék megfelelőségének garantálására vonatkozó jogi kötelezettségein túlmenően.”.
A kereskedelmi jótállás írásbeli szerződés tárgya, amelynek egy példányát a vevő megkapja.
A szerződés meghatározza a garancia tartalmát, végrehajtásának feltételeit, árát, időtartamát, területi hatályát, valamint a kezes nevét és címét.
Ezenkívül világosan és pontosan kimondja, hogy a kereskedelmi jótállástól függetlenül az eladót továbbra is köti az L. 217-4–L. 217-12. cikkekben említett megfelelőségi törvényes jótállás, valamint a Polgári Törvénykönyv 1641–1648. és 2232. cikkében foglalt feltételek szerint az eladott dolog hibáira vonatkozó jótállás.
A Polgári Törvénykönyv L. 217-4., L. 217-5., L. 217-12. és L. 217-16. cikkének, valamint a 1641. cikkének és a 1648. cikkének első bekezdésének rendelkezései teljes egészében szerepelnek a szerződésben.
Amennyiben ezeket a rendelkezéseket nem tartják be, a jótállás továbbra is érvényes. A vevő jogosult arra hivatkozni
L. 217-16. cikk: „Amikor a vevő az ingóság megszerzése vagy javítása során neki nyújtott kereskedelmi jótállás időtartama alatt felkéri az eladót a jótállás hatálya alá tartozó javítás elvégzésére, a legalább hét napos lefoglalási időszak hozzáadódik a jótállás fennmaradó időtartamához.”.
Ez az időszak a vevő beavatkozási kérelmének napjától, vagy attól a naptól kezdődik, amikor a szóban forgó terméket javításra rendelkezésre bocsátották, ha ez utóbbi dátum későbbi, mint a beavatkozási kérelem benyújtásának dátuma.”
Polgári törvénykönyv
1641. cikk: „Az eladó szavatossággal tartozik az eladott dolog rejtett hibáira vonatkozóan, amelyek alkalmatlanná teszik azt a rendeltetésszerű használatra, vagy olyan mértékben csökkentik ezt a használatot, hogy a vevő nem vásárolta volna meg a dolgot, vagy csak alacsonyabb árat adott volna érte, ha tudott volna róluk.”
1648. cikk: „A rejtett hibákból eredő keresetet a vevőnek a hiba felfedezésétől számított két éven belül kell benyújtania. A 1642-1. cikkben foglalt esetben a keresetet vagyonvesztés terhe mellett attól a naptól számított egy éven belül kell benyújtani, amelyen az eladó mentesülhet a látszólagos hibákért vagy a teljesítés hiányáért való felelősség alól.”.